Strogonofferia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Já passei nervoso diversas vezes aqui. A comida é boa, porém eles não conferem os pedidos. Não há organização. Dentre muitos erros, o último foi o de hoje. Eu, meu marido e minha filha pedimos strogonoff de carne e veio o de frango. Logo, ligo no restaurante informando o erro, e a Stephany me informa que assim que DER me envia o certo, ou seja, eu aguardo uma hora e meia para receber essa resposta?

Além do meu pedido estar errado, a Steffany me pediu foto da comanda, mas isso o restaurante não deveria ter? Isso porque expliquei que a comanda estava no próprio whatsapp, onde havia feito o pedido. Enviei foto do strogonoff errado para provar o erro. E por fim, ela desligou o telefone na minha cara! Bom, restaurante que não assume o erro e ao invés de tranquilizar o cliente que esperou por uma hora e meia, não entrega o mínimo, que é o respeito, não serve pra mim! Uma simples conferida na comanda X prato seria uma possível solução. E assumir que errou e dar prioridade ao cliente devido ao SEU erro seria algo sensato. Caso precisem, tenho a gravação de toda a conversa, pois não menciono nada que não seja verdadeiro. Raiva aqui não passo NUNCA mais! É uma pena, um restaurante de comida boa ter funcionários que tratam o cliente dessa forma (se é que ela não era a dona ou filha dela devido tamanha ousadia e trato com o cliente). E aprendam, um local quando erra, deve levar solução ao cliente e não ficar falando, falando, falando ao telefone sem trazer...

Bom vim fazer avaliação no Google pq no IFood não consigo escrever tudo. E como resposta que você me deu lá no IFood de um strogonoff que recebi com gosto e cheiro FORTE insuportável! Respondeu na ironia depois de 32 pedido… sim antes o strogonoff era ótimo, na época que o tamanho é normal ou reduzido lembra? Essa época eu pagava mais de 15$ só de entrega pq gostava, hoje que mudou para tamanho P M G e claro com valor mais caro, a qualidade caiu absurdamente, falo isso pq ERA cliente. Pode ter certeza que nunca mas compro na sua loja. Além de pagar caríssimo por algo que não serve 1 pessoa direito a muito tempo o gosto e qualidade nunca é o mesmo, ou tá aguado, ou tá salgado ou tá forte e em todos os caso a quantidade é mínima já recebi pedido com 5 pedaços de carne dentro e o resto só molho, e cuidado que tem várias reclamação nesse aspecto no IFood. No último pedido estava com gosto FORTE que não tinha condições de ser consumido, mas enfim. Obrigada pela resposta lá e apartir de hoje vou sempre vou falar a todos conhecido a qualidade e atendimento de...

Pedido feito as 14 horas, concluído as 15, e até as 16:55 não tinha sido entregue. Em contato com o restaurando fui deixado ao telefone 2 vezes, liguei mais 3 vezes sem ser atendido e por fim ao ser atendido na 4° tentativa a gerente Ana cancelou o pedido, atendimento por telefone foi péssimo, decepcionante. Falta de comprimento com...