Kailua Poke — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Sempre frequentei e elogiei o restaurante, sou cliente há bastante tempo, e inclusive sempre fui muito bem tratada pelo gerente em outras ocasiões, por isso me surpreendeu tanto a forma como fui atendida hoje . Cheguei por volta das 13h36 e entrei para verificar se havia mesa disponível. Saí rapidamente apenas para chamar dois amigos que estavam comigo e, ao retornarmos, nos sentamos normalmente. Após alguns minutos, chamei o garçom e, de forma bem grosseira e em voz alta, ele disse que não iria nos atender, alegando que o restaurante já estava fechado. A situação foi tão constrangedora que uma mesa ao lado chegou a perguntar o que estava acontecendo e comentou que o atendimento estava realmente péssimo. Ressalto que a placa não indicava fechamento antecipado e o horário divulgado do restaurante é até 14h, ele virou para placa fechado após eu ter entrado e sentado. Além disso, senti certo constrangimento pela forma como fui olhada pelo garçom, talvez pela minha vestimenta simples e de chinelo, o que me deixou ainda mais desconfortável. Fui até o gerente para entender a situação, mas, ao contrário das vezes anteriores em que sempre demonstrou educação, sua postura foi decepcionante. Em vez de se desculpar pela atitude do garçom, comentei que achei desnecessário a forma como ele respondeu e o gerente justificou de maneira irônica, dizendo que “muitas coisas eram desnecessárias”e o que ele podia fazer, mandar o rapaz embora? “Também afirmou que, se o atendimento fosse pelo Tour Gastronômico da cidade, não iriam nos atender. Expliquei que nem era o caso, mas, mesmo que fosse, acredito que a forma correta seria abordar os clientes com respeito e clareza. E se não vão conseguir suprimir a demanda de estar no tour pelo alto fluxo, ter outra postura de condução. O gerente ainda comentou que, pelo fato de eu ter entrado e saído do restaurante, havia dado entender que eu não queria ficar, o que não faz sentido, já que saí apenas para chamar meus amigos e voltei em questão de dois minutos. Não senti que uma tentativa de resolver a situação. Lamento muito, pois sempre gostei do restaurante e já tive boas experiências, mas um atendimento como esse infelizmente muda a percepção de...

O funcionário nos acertou com um chiclete!

Frequentávamos o restaurante há bastante tempo, tanto pela qualidade quanto pela proximidade com nossa casa. No entanto, tivemos uma experiência extremamente desagradável que nos fez repensar completamente nossa relação com o lugar.

Por volta das 17h, estávamos passando em frente ao restaurante quando um funcionário atirou um chiclete mascado em nossa direção. A atitude foi presenciada por outros funcionários que estavam do lado de fora, que riram junto, como se fosse algo aceitável.

Diante da situação, optamos por nunca mais retornar. Esperamos que o restaurante repense com seriedade o comportamento da equipe e invista mais na qualificação e postura profissional dos...

Apesar da comida ser boa, a experiencia e o atendimento foram péssimos. O garçom esbarrou na mesa quando foi entregar o prato e derrubou toda a bebida em mim. Sei que acidentes acontecem e não teria nenhum problema caso os atendentes fossem solicitos. Mas pelo contrario, sequer se ofereceram para repor a bebida ou ofereceram um pano para me limpar. Meu noivo teve que teve que pedir outra bebida e pano. Minha calça branca manchou inteira, alem de ter ficado toda molhada durante toda a janta. E os outros atendentes, incluindo o gerente, só ficaram olhando de longe, sem sequer se prontificar para nada. E ainda quando fomos embora, ainda foram grossos, como se estivessem fazendo um favor em...