Aprisco Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Fiz o pedido de um lanche para meu filho e quando chegou pedi q ele fosse buscar como de costume ele faz, quando estava chegando perto do motoboy o mesmo foi super grosseiro pedindo p ele andasse rápido nas palavras dele "bora bora, anda logo" depois meu filho iria abrir o portão p pegar a encomenda p não ser passada pelo buraco da grade do portão e o mesmo com rispidez disse q não precisava abrir com pressa e depois na hora de ir embora meu filho educado como sempre agradeceu apesar de o agradecimento deveria ter vindo da parte contrária pois quem estava consumindo éramos nos e o mesmo nem respondeu o obrigado q meu filho deu a ele. Conclusão achei de MTA falta de educação e respeito com uma criança q chegou em casa abalado com a forma ríspida q foi tratado já q aqui em casa não fazemos parte dessa conduta. Entrei em contato com o restaurante passando o q foi acontecido e o mesmo disse q já havia identificado o motoboy pelo número do pedido que foi o 8358 em 09/09/23 no Ifood e iria passar para o responsável e os mesmos até agora não me deram nenhum retorno nem mesmo p se desculpar pelo ocorrido. Não volto a comprar e não indico pois não sabemos como nossos filhos serão tratados, pq acho difícil de ele ter esse tipo de comportamento com um homem adulto. Estou fazendo essa reclamação pois nem a empresa e nem o motoboy fizeram nenhum favor a mim eu paguei pelo serviço que foi mto...

Sempre pedi delivery pelo site, mas agora o site mudou e está difícil, não está com as informações totalmente claras! Resolvi ligar, o atendente anotou o número do meu condomínio errado, só percebi quando chegou um e-mail falando que o pedido estava a caminho (mesmo assim fomos pra entrada do condomínio aguardar),tentei por diversas vezes entrar em contato e nada! Até que recebo a ligação (mais de uma hora após o pedido), de que o motoboy não estava achando o condomínio, a pessoa no telefone disse que o motoboy já iria voltar e pediu pra esperar na porta, mais uma vez fomos até o portão e depois de aguardar por mais 10 minutos e o motoboy não chegou (detalhe: minha casa é no máximo 2km da lanchonete do Mariléia),desistimos! Infelizmente não dá mais pra pedir! Péssimo atendimento! Nenhum telefone atende! Pedimos em outra hamburgueria e tivemos a atenção e...

Fui com minha família neste sábado a noite, a indicação foi pelos meios de divulgação da Internet. A expectativa fugiu muito da realidade....(decepcionante). Primeiro a atendente não teve muita paciência pra explicar o cardápio ( justificativa : estava sozinha), depois o pedido demorou mais de 40 minutos ( justificativa: estava sozinha) , depois de toda essa demora, pedido chegou errado, ( justificativa: estava sozinha), na saída um pedido de desculpas..... enfim, qual o nome disso: despreparo, falta de comprometimento, falta de profissionais e descaso com os clientes, porém a conta eu paguei no valor integral. Será que eu volto??? NÃO. Será que eu indico? COM CERTEZA NÃO. Tem que melhorar?...