Pizzaria Califórnia - Miramar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Ao longo dos dez anos que moro em Macaé, aapizzaria Califórnia sempre foi uma referência em pizzaria para mim, com massa fina e não queimada, como em algumas pizzarias, muito recheada, com entrega rápida e preço justo, mas hoje tive uma péssima experiência com meu pedido, pois a pizza demorou uma hora e meia para ser entregue, chegando fria em minha residência, e para piorar ainda mais, fui surpreendido com uma massa extremamente grossa e crua, com gosto fortíssimo de trigo e ferimento, completamente diferente do "padrão" Califórnia a qual conheci, aprovei e consumi ao longo de muitos anos! Manteve a qualidade do recheio, e foi o que consegui comer, já que a massa estava pesada e crua, conforme informado anteriormente! Nao sei o que aconteceu, mas sugiro que revejam a receita da massa e/ou o processo de preparo, afinando a massa para que esta fique assada e leve, bem como agilizem seu preparo e entrega, de forma que o cliente nao tenha que aguardar tanto tempo para receber a pizza, residindo em um bairro próximo à pizzaria, o que não justifica tanta demora e a pizza...

Tive uma péssima experiência, comprei uma Pizza ao qual veio muito salgada. Solicitando a substituição da pizza, fiquei ainda mais surpreendido! Detalhe que demorou 1H e 55 min. A pizza era de 8 fatias: Entrei em contato com o prestador do serviço para informá-los sobre o excesso de sal, enviando-os a foto e informando que por ser 3 pessoas foram retirada 3 fatias. E a mesma está por completa. O mesmo alegou que já havia retirado os pedaços e não poderia fazer nada pois eu comprei a Pizza já sabendo que ela é super salgada. Tive essa informação após uma série de desculpas tipo: O bacon é de fornecedor novo, Muzzarela , o Alho enfim faltou só o Catupiry.

Péssimo atendimento, forma de resolução...

As 22h da noite eu pedi uma pizza de 2 sabores, depois de um tempo chegou a pizza e quando eu abri vi que só tinha um sabor. Enviei mensagem pro Ifood e solicitei meu reembolso Uma mulher me ligou sendo totalmente arrogante, COMO SE EU QUISESSE QUE ELES ERRASSEM PRA EU PEDIR O REEMBOLSO. Foi extremamente grossa comigo no telefone e ainda desligou na minha cara. Gente, entenda, eu tenho total direito de pedir o reembolso, ao invés de ser grossa comigo você deveria cobrar atenção dos funcionários. Eu não premeditei nada disso, paguei no Pix na hora que pedi esperando uma refeição, veio outra. Melhorem, as vezes é mais fácil assumir que o erro foi da equipe do que...