Mr. URBANO - Steakhouse n' Burguers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macapá

Experiência baseada no dia 18 de Maio de 2023.

Achei a proporção das porções em relação aos outros happy hours da cidade bem decepcionante. O sabor estava bom, mas existem outros happy hours na cidade com um valor equivalente e sabor superior. Poucas opções de itens do cardápio no happy hour também.

Pedi a garçonete para guardar outros quatro lugares alem dos dois ocupados, uma vez que estava esperando receber mais 4 amigos. Ela me disse que infelizmente não poderia juntar mesas, pois perderia a mesa ao lado que atenderia a um casal hipotético caso necessitasse. Eu ainda tentei argumentar que meu espaço estava apertado e ficaria mais apertado ainda com mais 4 amigos, mas isto não foi levado em conta.

Pois bem, dois amigos não foram só que mesmo em 4 pessoas o espaço ficou apertado e pouco aconchegante. Um casal, que de fato ocupou a mesa que previamente gostaríamos de juntar a nossa, preferiu um lugar mais arejado e particular uma vez que lhes foi possível uma mesa livre em outro lugar.

Acredito que ,de acordo com minha experiência no lugar, há funcionários o suficiente no espaço para que um atenda na porta e direcione o cliente para a melhor mesa de acordo com a quantidade de pessoas com as quais ele pretende confraternizar naquela ocasião. Aconteceu desta noite ter uma mesa maior ocupada por apenas duas pessoas e outros grupos maiores espremidos em espaços menores.

Então fiquei decepcionada com o atendimento nesta ocasião uma vez que pedi educadamente antes de lotar o lugar para guardar o lugar dos meus amigos. Acho que o espaço está ficando pequeno para a quantidade de gente que frequenta.

Um ponto positivo foi que conseguimos pedir algumas canecas de chope previamente e pagar com o valor do happy hour. Achei legal da parte da atendente se predispor a fazer isso.

A experiência foi boa pela companhia, mas não retornaria ao lugar pelo que é ofertado por acreditar que existam lugares com melhor custo-benefício na cidade tampouco pelo atendimento que por vezes se fez por mim falando da minha própria mesa a alguém que...

Não conhecia. Meus amigos recomendaram por terem ido lá! Fizemos o pedido de 4 hambúrgueres, duas porções de batata e uma porção de "anéis de cebola"(R$187). Fomos informados que não teriam os anéis, então pedimos que substituissem por "cubos de queijo empenados"! Quando o pedido chegou pela "I food", só foi entregue um pacote. Só percebemos a falta do restantes da entrega quando abrimos: somente os hambúrgueres. Resumindo... O outro pacote só foi entregue quase uns hora depois! Nada de especial no Hambúrguer! Pequeno e comum! Nas porções, a impressão que tivemos é que foram contadas e arrumadas na embalagem! "A lógica é:"Tudo é pequeno e pouco... Então peça 2/3 de cada pra saciar sua fome! Por isso, prepare o bolso!Relação "custo-benefício" baixa demais!Me senti lesado! Sobre a entrega: bastava terem grampeado as duas...

Venho aqui deixar minha indignação com o despreparo no atendimento. As meninas andam de cara fechada, falam muito baixo que a gente falta quebrar o pescoço tentando escutar e também são muito desatentas com nossos pedidos. A gente tava fazendo nosso pedido com uma mocinha baixinha, até aí tudo bem, mas depois quando a gente a chamava pra fazer algum pedido ela esquecia de levar ou então esquecia de anotar que a gente tinha que chamar o outro rapaz atendente que atendia bem melhor. Entendo perfeitamente que os hormônios feminino são mais elevados nas mulheres , mas se estamos trabalhando com público, devemos deixar nossos problemas em casa e ir trabalhar sem eles. Enfim! Mas fora isso a comida é muito boa e o ambiente bem...