Amazonas Steakhouse Sumauma — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Um perfeito exemplo de como falir um restaurante em pouco tempo. 1- Cheguei no balcao para ser atendido e nao havia ninguem, ao chegar a funcionaria estava nitidamente incomodada com ter saido de dentro da cozinha para me atender, aquele olhar de escarnio e desprezo como se eu fosse alguem pedindo um favor.

2- Fui extremamente mal atendido, as atentendes possuem ZERO PREPARO para lidar com o publico. Respondia perguntas simples com arrogancia e soberba tanto eu quanto minha esposa nos olhamos incredulos com o atendimento dessa criatura no caixa.

3- Fui me afastar da fila para poder escolher com calma o que comer a atentende puxou o cardapio da minha mao e falou" deixa esse e leva esse desatualizado a diferenca e so de 1 real". Nao vejo problema nisso mas ela literalmente puxou o negocio da minha mao e a forma com que ela falou era como se eu estivesse roubando o negocio.

4- Ao receber meu prato fiz a seguinte pergunta: "voces tem pimenta por gentileza?", a atendente respondeu aquele "nao" seco e rispido e foi para a cozinha.

5- O meu pedido frango a parmegiana, o arroz veio cheio de cascas de ovos levei para o balcao para trocar e todos os funcionarios ficaram incredulos e foram checar como se eu estivesse mentindo. Apos isso a atendente colocou o prato no balcao e foi embora sem nem olhar na minha cara e pedir desculpas pelo ocorrido.

6- O file de frango era literalmente da grossura de uma fatia de presunto, todos na mesa onde eu estava firacam incredulos em como fizeram uma parmegiana com 3 cm de empanado e 0,2 cm de frango, eu tirei o frango do empanado nao deveria dar nem 50 gramas de frango o resto era uma fritura oleosa e com gosto de queimado.

Em resumo o meu jantar foi horrivel, e uma pessima experiencia. NAO INDICO QUE PASSEM NEM PERTO DO BALCAO, enquanto a administracao nao substituir essas funcionarias que claramente nao querem estar ali e...

Não é atoa que a unidade não é divulgada nas redes oficiais. É vergonhosa! Nada atrativa! Tem ar de sujeira! A gente vai pedir cardápio e não tem porque já está com alguém. O estado é horrível, vi uma cliente na fila segurando um de papel caindo aos pedaços, sujo. Telas que não mostram nada. Ambiente vazio com atendente que não faz nada além de dizer que "não tem" o que a gente pede. Seria meu primeiro contato com a marca, mas eu nunca quero voltar a pisar, de tão horrível...

Ocuparia muitas linhas descrever todas as experiências negativas que tive com este estabelecimento. Simplesmente desisti de esperar melhorar. Depois de não uma, nem duas, mas 5 VEZES em dias diferentes, ter recebido incompleto o meu sanduíche de frango "Magnífico" e ser destratado pelas funcionárias, decidi não retornar. É uma pena, as outras unidades da cidade são boas. Atenção administração e gerência da unidade Sumaúma, a falência está...