Bella Serpan — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Tentei dar uma segunda chance tomando café da manhã nessa padaria. Infelizmente se continuar assim vai fechar. Fiquei 10 min tentando atenção para alguem limpar a mesa, quando o rapaz veio , nem bom dia falou , cara feia de descontente, pedi um cardápio ele entregou uma comanda e sumiu. Fiquei mais 10 minutos esperando alguem voltar pra me atender, outras pessoas também estavam esperando e simplesmente ninguém apareceu. Tive que ir embora e procurar outro lugar. A primeira vez pedi o sanduíche e o atendente simplesmente anotou que tinha que vir sem queijo sem eu pedir. Fato é que um negócio , não sobrevive com nome, ou ambiente bonito se a alma do negócio é justamente um produto de qualidade e um bom atendimento. Não adianta colocar camisas temáticas nos funcionários sem aplicar um bom treinamento ou mesmo selecionar quem realmente quem o perfil da empresa e quer trabalhar. Hoje saí com a impressão que a padaria Serpan do Mundi é isso ai , um lugar bonito , com gente sem compromisso e fadada a falência. É só abrir uma padaria próxima que...

Ontem dia 18/06/2020 Por volta das 19:00hr recebi uma entrega do iFood e fui até o estabelecimento retirar o pedido , chegando lá a princípio fui bem recepcionado, porém quando eu disse era do iFood a moça me ligou de forma diferente e me disse pra ir lá pra fora aguardar o pedido , eu fiquei olhando pra ela não acreditando naquilo e ela me disse “ aguarda lá fora , lá que é o lugar de vcs “ eu a questionei e avisei que aqui ela discriminação contra minha pessoa e contra qualquer motoboy , a mesma não ligou e quando foi outro motoboy pegar pedido a mesma pediu pra ele tirar foto do computador e pediu pra ele espalhar e avisar que iria me denunciar no iFood por questionar algo que não concordei e não concordo, eu sinceramente não irei mais pegar pedido nenhum e não recomendo para pessoa alguma ir até este estabelecimento fazer qualquer coisa que seja....

É impressionante como as vezes os funcionários não tem noção do absurdo de certas situações, como a que ocorreu hoje, onde eu precisava usar o banheiro, que fica na área externa, trancado, e a funcionária informando que o estabelecimento não tinha a chave, achando a coisa mais natural do mundo que um cliente não consiga usar um banheiro ou que ele precisa achar a própria solução para o problema, para piorar, ao final, se descobre que a chave estava lá no balcão do caixa. Soma-se a isso qualidade da comida também aquém do que se espera. O dono iria melhorar bastante seu custo benefício ficando apenas com a panificadora para venda dos pães, bolos e afins e encerrando atividade de consumo local, vai reduzir funcionários (que não se preocupam com o cliente mesmo) e no final capaz de melhorar sua margem de...