Churrascaria Tropeiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Hoje eu e minha família resolvemos almoçar pela primeira vez no Tropeiro e que atendimento PÉSSIMOOO!!! Pedimos 500g de picanha ao ponto e veio mal passada, até aí tudo bem, pedimos para assar um pouco mais sem problemas. Ao pedirmos a nossa conta, veio um adicional de 7 reais e nós perguntamos do garçom do que seria e ele informou que nós pedimos a mais e nós corrigimos que não, ele se retirou dizendo que iria resolver. Ok, quando menos esperamos a supervisora deles aparece na nossa mesa EXTREMAMENTE ARROGANTE E SARCÁSTICA, gente juro por Deus, a forma que ela nos abordou já no início eu me assustei, falou que alterou o preço devido a balança deles enfim, mas deu um sorriso sarcástico informando que nós tínhamos a OBRIGAÇÃO de pagar essa diferença (e aqui eu digo não teríamos problema nenhum em pagar esta diferença se ela tivesse sido simplesmente educada, mas do jeito que fomos tratados??? nem se fosse 0,50 centavos). A minha cunhada pediu para ela baixar o tom e que nós não temos nada a ver com a alteração da balança deles, não foi o que pedimos, mas se for o caso eles deveriam apenas explicar educadamente e ela praticamente mandou a gente calar a boca… Naquela altura queríamos apenas ir embora, minha cunhada disse que nunca mais iríamos voltar lá e ela disse “Graças a Deus, espero que não volte mesmo” kkkkkkk gente??? não pedimos comida de graça e nenhum favor, apenas queríamos um esclarecimento que perguntamos na paz, mas a humilhação que passamos por mulher foi surreal. Enfim, os garçons foram educados mas essa supervisora FOI PÉSSIMA E EXTREMAMENTE MAL EDUCADA, nunca vi um tratamento tão ridículo como esse, e eu falo: se ela trata os clientes assim, imagina os funcionários… Precisa urgentemente aprender a como tratar...

O tropeiro é um restaurante que estava na minha lista de preferidos, sempre fui muito bem atendido, e a comida sempre perfeita (amo carne, então sempre procuro ir nos melhores ) porém, minha experiência hoje foi horrível… Hoje estou viajando e decidi almoçar com amigos do trabalho antes de ir, os levei ao tropeiro, baseado nas minhas boas experiências anteriores, mas hoje foi extremamente desconfortável, nosso pedido foi uma picanha suculenta, veio fria, e foi pedido pra trocar, o que fizeram de bom grado, logo após, o abacaxi assado, que parece que foi maçaricado, pq só veio queimado por fora, por dentro duro e frio, batatonese veio mais ou menos, a maionese usada não era das melhores, mas passou, o pior foi a calabresa assada, com cheiro ruim, gosto ruim e acabou por enterrar meu almoço, devolvemos, e pedimos a conta na hora, e pelo menos não cobraram a calabresa estragada, pq aí eles conheceriam a pessoa extremamente abusada que eu iria me tornar, o restaurante não estava lotado, então não teria a desculpa da pressa, prezo pela educação, chamei o garçom sem fazer alarde, sinalizando com a mão para os garçons que ficam na frente, mas não é a primeira vez que chamo e fingem que não viram, ate que o rapaz atendendo outra mesa, viu que eu sinalizei e veio até mim. Finalizo dizendo que minha experiência frustrada me faz perder a vontade de voltar ao lugar, que era tido como um dos...

Primeiramente gostaria de ressaltar que o local é bem familiar, e o atendimento é muito bom. Em relação aos tipos de carne, Não tem muita variedade de carnes. Aconselho o churrasco de língua e o Carneiro. O local interno é grande, porém mal dividido, precisa ficar se desviando das mesas e cadeiras. O estacionamento é aceitável, pois poderia ser muito melhor, já que não é qualquer público que pode pagar o preço cobrado pelo estabelecimento. O estacionamento HÁ MUITO TEMPO É DE TERRA, POUCO ILUMINADO, E NÃO TEM NENHUMA PROTEÇÃO AOS CARROS DO CLIENTE, ou seja, qualquer pessoa que estiver passando na rua tem acesso ao local, isto é, ao seu veículo. Outra coisa que poderia ser melhorado são os banheiros, muito ruins. Outra coisa que poderia ser oferecido ao cliente, são televisões ou uma música ambiente tranquila. Mas se vc só quer ir para um local tranquilo e comer um churrasco feito na hora, sem precisar gastar um ABSURDO, essa é uma opção. AGORA , NÃO POSSO ME FURTAR DE CRITICAR A PICANHA SERVIDA NESSE LOCAL, CARNE DURA, TIDA VEZ QUE ME ARRISCO EM PEDIR , FICO COM DÚVIDA, CARNE MUITO DURA E SEM GOSTO. UM COISA MUITO BOA , NAO É SUGERIDO A TAXA DO GARÇON. CONCLUINDO, A MINHA OPINIÃO, O LOCAL AINDA SAI COM UMA...