Winners Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Ir ao Winners Burger foi, de longe, uma das maiores decepções culinárias que já tive. O espaço "instagramável" não pôde ofuscar a total falta de respeito aos clientes. A equipe parecia desinteressada e desmotivada, refletindo-se na qualidade duvidosa dos alimentos servidos. E quanto ao nosso relacionamento com eles, a demora foi apenas um reflexo da péssima organização e falta de trabalho em equipe dos atendentes.

Chegamos por volta das 20h e esperamos mais de meia hora para sermos atendidos (senti que estava sendo ignorada por ser a mais nova ali). O atendimento foi uma bagunça, e o aplicativo que usaram para anotar os pedidos não era prático. Após finalmente sermos atendidos, a demora foi tanta que tive que reclamar, e nada foi feito (pessoas que chegaram depois de nós foram atendidas e até saíram, enquanto nós ficamos esperando). Reclamei pela segunda vez e outra pessoa teve que refazer nossos pedidos. Até então, já era quase 22h30 quando os pedidos chegaram (o estabelecimento fecha às 23h30), e como estávamos no rodízio, tivemos que comer às pressas e mal aproveitei. Em segundo lugar, a qualidade dos produtos deixou muito a desejar. Os hambúrgueres que pedi pareciam ter sido preparados horas antes e reciclados diversas vezes ( e estavam mais pra sobra de outros clientes). A carne e o pão estavam secos e enjoativos, e o suco estava quente. Considerando o preço e a demora, definitivamente não valeu a pena.

Por fim, foi um total desprazer conhecer esse lugar, e não o...

Uma experiência frustrante. Pedi dois sanduíches uma porção entradas variadas, um suco e um milk-shake.

Pra começar a entrada que devia vir 2 pastéis de carne, 2 pastéis de queijo, batata frita, onion ring, 2 palitos de queijo e 2 de frango veio decepcionantemente sem pastel e no lugar dos palitos de frango veio uma porção de nuggets que devem ter sido comprados no mercadinho em cima da hora de abrir o restaurante.

Em defesa do estabelecimento a atendente avisou que não tinha pastel de queijo, mas faltou mencionar que não tinha pastel nenhum... muito menos perguntou qual seria a minha escolha pra substituir os itens que faltavam.

O milk-shake veio sem gosto e com pedras de gelo dentro.

O suco deve ter sido mal porcionado entre água e polpa.

Os hambúrgueres vieram secos, pois nenhum deles tinha molho dentro ou acompanhando. Não foi perguntado o ponto da carne, e cada uma veio em um ponto diferente o que faz pensar que não há uma regra na chapa. O Bacon veio borrachudo e com muita gordura ainda crua.

Não sou de desperdicar comida muito menos uma cara, mas quase tudo foi descartado ao fim da noite.

Em resumo uma decepção de refeição que poderia ser até considerada aceitável pelos padrões apresentados se não viessem acompanhados de um valor de...

Visitei o Winner’s Hamburgueria no dia 4 de janeiro pela primeira vez, atraída pela fama do local como o primeiro em Manaus a oferecer rodízio de mini-hambúrgueres. Apesar do espaço ser muito bem decorado e agradável, a experiência deixou a desejar.

Estávamos comemorando o aniversário de um amigo, e nosso objetivo era aproveitar o rodízio de mini-hambúrgueres. Porém, ao chegar, fomos informados de que o estabelecimento não oferece mais essa opção, algo que não foi comunicado previamente em suas redes sociais, como o Instagram. Foi uma decepção, considerando que o local é conhecido por esse diferencial.

Embora o restaurante não estivesse lotado, os pedidos demoraram bastante para chegar. Os sanduíches estavam bem apresentados e tinham um bom sabor, mas o preço foi elevado para a experiência oferecida. Outro ponto negativo foi a batata frita, que chegou muito oleosa e a falta de matéria prima para as opções que constavam no cardápio, como o hamburger de cupuaçu.

Fica claro que a casa ainda precisa melhorar o atendimento e a transparência com os clientes. A ausência do rodízio de mini-hambúrgueres é uma grande perda para a proposta original do estabelecimento.

Nota: 3/5.

Espero que repensem os pontos negativos para melhorar a experiência dos...