Espeto Misto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

eu era cliente do espeto misto a um tempo por ser bem próximo de casa, porém tive uma experiência extremamente desagradável que nao desejo a ninguém e acho importante compartilhar aqui, fiz um pedido com previsão de chegar em 1:10 minutos, passados 1:20 minutos entrei em contato atraves do chat do ifood e fui atendido por uma gerente chamada rita, pedi que me ligassem ou me dessem uma posicao de que porque o lanche nao havia chegado e ela me disse que estaria ja de saida do restaurante, fiquei pedindo atencao a ela pois queria cancelar mas ela nao me respondeu mais pelo chat, entao eu sai e fui comprar comida fora pois ja estava ha muito tempo aguardando, entao deu tempo de eu sair comprar outro lanche voltar pra casa comer ele e de repente chegar o entregador do espeto misto com meu pedido, ai eu disse a ele naturalmente que nao queria mais inclusive mostrei a embalagem do outro lanche que tive que ir comprar, entao o entregador fez cara de choro pq nao ia receber pela entrega e me informou que devido a demora eu havia recebido 16 reais de desconto no pedido... comovido pela situacao dele eu paguei o lanche pensando em comer no dia seguinte, porem quando verifiquei o pedido nao foi me dado desconto algum, os 16 reais que ele falou que era desconto na verdade foram dois espetos de queijo que estavam faltando no meu pedido e eles nao cobraram, entao liguei pro restaurante e pedi pra falar com a gerente rita e expliquei o que houve e a mesma de prontidao prometeu me enviar no dia seguinte o pedido completo sem custo, entao eu aceitei diante disto as desculpas, quando liguei pra la no dia seguinte a mesma gerente Rita, me falou que nao ia me ressarcir nao, que o pedido foi certinho e que eu estava incomodando ela... eu jamais me senti tao indignado com um restaurante, eu era cliente antigo e avisei isso a ela, eu indicava o restaurante deles sempre que podia mas infelizmente nao sabia que as pessoas que estao por traz da administração do mesmo agem assim com os clientes. foi uma péssima experiência e nao recomendo a...

Recebi uma indicação desse espetinho, pedi a primeira vez e eu com a minha família nos surpreendemos com o sabor, os espetos bons,arroz, farofinha e MAIONESE estavam ótimos. Depois virei cliente por ter gostado muito.....

2 vez pedimos uma janta, a carne era ao ponto. E no combo 2 refrigerante de lata. Esperamos chegar e demorou mais de 1:30 pra entregar a nossa janta, entrava em contato para saber se tinha ocorrido algum problema por causa da demora. E finamente depois de muita luta chegou nosso pedido, a carne crua por dentro,o frango queimado sem sal, o espeto de coracao cheiro forte ,arroz com brócolis 100% de óleo, a farofa também a mesma coisa e o que me surpreendeu foi a maionese que eu tanto amei da outra vez ter vindo ruim 👎 único que salvou foi o vinagrete . O meu marido nem comeu, ele ficou até assustado que da 1 vez tava tudo delicioso e elogiou bastante juntamente do meu filho .esqueceram também os refrigerantes de lata .

Entrei em contato rapidamente com o restaurante para saber o que tinha acontecido para tudo tá tão ruim daquele jeito? Falei sobre o refrigerante e uma pessoa disse que ia enviar uma cortesia na próxima compra 🤣🤣🤣? Tipo? Eu paguei pelo combo completo .

Não sei quem era o gerenciador que ficava no Instagram, mas ficou enviando solicitações para me seguir no intuitivo não sei de quê. Fiquei sem entender também e não aceitaram que eu disse que não estava bom 🤣🤣🤣

Enfim... por causa desses acontecimentos a gente parou de ser clientes desse restaurante. Eles não fazem questão né , pelo visto. E eu também...

Sou cliente do espeto misto a algum tempo, normalmente peço via delivery e normalmente chega dentro do prazo previsto. Acontece que as duas últimas vezes que fiz o pedido, o atraso foi surreal, fiz o pedido por volta de 21h e chegou somente perto de meia noite, isso depois de entrar em contato várias vezes, e eles informando que meu pedido já havia saído (Só que moro a apenas 5 minutos de carro). Pois bem, me pediram desculpas, o entregador deu uma desculpa dizendo que o pneu da moto havia furado e a tal gerente deu outra e ainda disse que o entregador estava mentindo, e que ele havia esquecido o meu pedido e retornou ao estabelecimento e foi levar uma funcionária em casa (sem qualquer profissionalismo). Acabei relevando e procurando entendê-los. Todavia, hoje 22/04/2023, fiz um novo pedido e faltando alguns minutos para o prazo máximo da entrega, entrei em contato e a pessoa que atendeu o telefone, disse que era a GERENTE e DONA do estabelecimento, foi super grossa e disse q ainda faltavam 4 minutos para a entrega chegar, e que eles não tinham somente a minha entrega, tinham outras também e não me deixava falar ao telefone, pois ela estava gritando, de forma grosseira e mal educada. Assim sendo, só posso dizer que lamento. Infelizmente alguns locais acham que estão prestando favor aos clientes.

Talvez eles não sintam falta dos meus pedidos, pois como a autodenominada Gerente e Dona do Espeto Misto fez questão de dizer, eles não tem só os meus pedidos para atender.

Espero que outros clientes tenham sorte com o...