Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Hoje, passei por uma grande decepção no Burger King. Vi no Google que a unidade próxima de casa estaria aberta até meia-noite, então decidi dar uma passada lá por volta das 23h30, achando que ainda teria tempo para comprar um sorvete e encerrar a noite de um jeito especial.

Ao chegar, fui surpreendida com as portas já fechadas e o atendimento encerrado. Mostrei ao funcionário o horário que constava no Google, mas a resposta foi simples e sem consideração: “Estamos fechados.” Não houve qualquer explicação, pedido de desculpa, ou mínimo de empatia pela situação. Simplesmente ignoraram o horário informado e a minha presença ali como cliente.

Fiquei especialmente frustrada, pois ainda faltavam 30 minutos para o horário de fechamento que estava anunciado online. Muitas vezes, outros restaurantes de fast-food permitem a entrada até o último minuto, mas ali o sentimento era de descaso total com quem decidiu confiar na informação.

Saí dali extremamente decepcionada. É desanimador planejar algo simples, como um sorvete no fim da noite, e ser atendida com tanta falta de...

Ontem fomos por volta das 18 horas, chegando lá, 1 totem ligado, sendo que tem 3 e nenhum caixa manual, perguntei para uma atendente e ela disse que estavam todos com problema... Começou dar fila aí ela foi e ligou mais 1 totem ( isso que estava com problema ), até aí ok, pedimos para viagem pois levariamos para a família, ficou pronto e fomos embora. Quando deu umas 22 horas estávamos passando por lá e decidimos parar novamente só que para pegarmos para nós, consta que fecharia as 23 horas. Colocaram corrente para não entrar com carro no estacionamento, e segura fila na porta da entrada para ninguém entrar, fui falar com um colaborador que além de mal educado era sínico, ficava debochando da situação, pedi para falar com o gerente pois faltava 1 hora para fecharem, e o colaborador ficava debochando e não ia chamar ninguém. Não entendo como um lugar desses ainda está de pé, pois atendimento é péssimo, e se for ver as avaliações todo mundo reclama dessa...

O lugar é lindo e aconchegante no segundo andar, fui fazer uma entrevista e não gostei nem um pouco como foi o procedimento dava pra ver na cara do gerente que ele não estava nem um pouco afim depois só durou 20 minutos e eu me desloquei para parte debaixo, eu ia pedir um lanche mas logo que cheguei percebi que o povo ali não tava muito feliz não então desistir, o cliente já não está em um dia bom e quando vem no estabelecimento fazer uma refeição todos os funcionários estão assim, brincadeira em, o mais engraçado de tudo foi que eu fiz entrevista para a mesma empresa com pessoas diferente e um lugar diferente e olha que coincidência eu passei, com o mesmo currículo no qual não fui aceita nesse, mas enfim. o importante é o cliente e pelos visto vocês estão perdendo isso, não importa quem seja, coloquem pessoas que queiram realmente trabalhar com atendimento ao cliente quem sabe assim vocês chegariam na meta...