China In Box — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Minhas primeiras vivências no China In Box de Maringá foram extraordinárias. Fui recebido de forma excepcional, com uma atendente super simpática. Fiz uma reserva e, ao chegarmos, a mesa já estava pronta. A comida era deliciosa e o ambiente muito agradável. Toda vez que vou a Maringá, sinto a necessidade de visitar o China. Contudo, na última vez que fui, o atendimento deixou a desejar. Ao ligarmos para reservar, Rapaz informou que não estava aceitando reservas. Assim, decidimos ir diretamente ao restaurante, mas infelizmente a experiência foi a pior que já tivemos. O atendente foi rude e, por volta das 21h30, nos disse que não poderíamos comer lá, apenas fazer pedidos para viagem, e ainda mencionou que, se quiséssemos comer sentados, precisaríamos ir ao lanche da esquina. Diante disso, pegamos a comida para levar, já que só havia opções de refeição próximas ao nosso hotel. É uma pena, pois sempre apreciamos visitar esse lugar durante nossas viagens a Maringá. Espero que os gerentes do restaurante considerem a importância de um bom atendimento. No entanto, não vamos deixar de frequentar o local por conta dessa situação! Parabéns,...

** AVALIAÇÃO IMPORTANTE, LEIA COM ATENÇÃO.

Entrei em contato para saber se poderia pedir por telefone e retirar no balcão, o Clayton me atendeu e disse que sim, eu levaria uns 15 min para chegar.

Ao chegar me surpreendi, meu pedido estava pronto e quentinho! Ainda deu tempo de pedir uma sobremesa e foi super rápido.

O ambiente é muito agradável, achei que fosse recém inaugurado, mas existe há 1 ano, local limpo, bem organizado e climatizado. Na próxima vez, vou comer no local, pois me senti à vontade e entendo que comporta minha família e amigos, com certeza, voltarei logo!

Consegui observar o movimento da cozinha e conversando com Clayton, todo "mise en place", é feito no mesmo dia, ou seja, tudo muito fresco e preparado com muita dedicação para o cliente.

Resumindo, é notório a centralidade no cliente. Portanto, China In Box - Maringá, está de parabéns em todos os quesitos e critérios por mim observados e...

Comida razoável como a marca preza, é uma pena que a franquia tenha processos horríveis, a experiência de compra é péssima. Se fazemos pedidos pelo site oficial, eles perdem o pedido. Se pedimos no site paralelo da franquia de Maringá, também perdem os pedidos. É uma vergonha uma situação dessa. Fazem site paralelo para os clientes não terem os benefícios que a rede oferece para ganhar a fidelidade dos clientes. Se não querem fazer processo da franquia, então abram outra marca ao invés de queimar o nome do...