Tive uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA com a compra no IFOOD. Um caso de PROPAGANGA ENGANOSA e espero que você não caia na mesma que eu.

Já conhecendo o restaurante, sabemos o tamanho dos pratos, que quando servem duas pessoas, costumam servir mesmo 2 pessoas.

Acontece que na venda no IFOOD não é bem assim.

Fiz a compra de um prato chamado camarão brasileirinho, que "serve duas pessoas" (se você já foi ao estabelecimento, sabe a referencia existente aqui).

Isso era 12h40.

O pedido chegou (após o prazo do ifood de entrega) e servia UMA PESSOA.

Isso aproximadamente 14h05.

Chamei no chat do IFOOD, sem resposta.

Liguei no restaurante pra indicar a entrega do prato errado, afinal, não era possível que esse era o tamanho pra duas pessoas no coco bambu, certo?

Errado.

Me afirmaram que aquele era o tamanho mesmo e quando disse que esse não era o padrão de tamanho do restaurante, a atendente respondeu que eu nunca tinha comida AQUELE prato em específico, porque não vendia fora do delivery e que esse era o tamanho do prato sim!

Pedi a devolução do meu dinheiro, e me passaram para o gerente.

Ele reconheceu a discrepância do tamanho entre os pratos e disse que esse era mesmo bem diferente. Sugeriu que poderia enviar mais um prato idêntico para compensar a situação.

Achei uma atitude bacana e perguntei se não seria prejuízo pro restaurante. Ele afirmou que era tranquilo, e então meu problema foi APARENTEMENTE RESOLVIDO.

Ele me disse que me enviaria um novo, e informei que esperaria para almoçar.

15h05 O SEGUNDO ENVIO NÃO TINHA SIDO FEITO.

Verde de fome e com muita raiva por não ter cancelado, liguei no restaurante mais uma vez.

A ATENDENTE ME DISSE QUE ELES ESTAVAM ENVIANDO MEU PEDIDO PARA OUTRO ENDEREÇO.

Se eu não tivesse ligado novamente, nunca receberia o segundo pedido!!!!!!!

Com todo esse tempo de espera, 15h36 recebi meu pedido (após ligações, mensagens no chat do ifood sem respostas, mais ligações e trocas de mensagem no whatsapp)

Até agora, minha pior experiência com o IFOOD. Buscamos o app para comida RÁPIDA (dentro do prazo razoável) e BOA NO PADRÃO DO RESTAURANTE ESCOLHIDO.

Minha dica pra você é, se não quer se estressar, não compre pelo IFOOD no Coco Bambu (principalmente o prato chamado camarão brasileirinho), afinal não serve duas pessoas e antes de comer, você corre o risco de se estressar muito!!!

Me arrependo de não ter cancelado meu pedido e recebido meu reembolso. Não caio mais nessa!