Rota Lanches - Jd. Alvorada — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Fiz um pedido pelo iFood de um lanche e veio faltando salada, estava seco, fora o atraso na entrega. A loja ofereceu reenviar, mas exigiu que eu devolvesse o lanche sabendo que estava parcialmente consumido, alegando que seria descartado. Achei estranho, mas não podia recusar o descarte. Como o produto seria jogado fora, consumi um pouco mais para evitar desperdício, pois a loja só me orientou a devolver para jogar fora, não que não poderia consumir mais dele, então deixei a metade. O lanche deles é pequeno e isso também vale como reclamação.

Depois disso, recebi uma mensagem extremamente grosseira da atendente, dizendo várias coisas, nisso já desanimei, pedi desculpas e falei que não iria mais pedir com eles, em vários momentos debochou de mim. Fiquei chocada e constrangida.

Me senti desrespeitada e ofendida pela loja, nunca passei por um estresse desse antes, normalmente quando se tem problemas com o pedido, as lojas no Ifood acolhem o cliente. Não adiantou me justificar, a atendente ficou extremamente revoltada pela minha atitude sendo que não agi por mal, senti que ela se estressou atoa e me estressou atoa, algo que poderia ter sido resolvido com orientação correta. Me arrependi de ter comprado com eles, atrasam na entrega, erram no lanche e esculacham o cliente por erro de comunicação deles, em nenhum momento pediu desculpas pelo lanche errado e explicou da demora. Muito...

Meu namorado e eu fomos no estabelecimento e logo nos deparamos com um cheiro horrível de lixo podre na calçada, mas, até aí tudo bem... dentro da lanchonete não estava. Sentamos e escolhemos nosso lanche que seria um hambúrguer 150g com Bacon no pão de brioche. Fomos até a atendente do caixa fazer o pedido, pedimos para cortar no meio o lanche (nós não conseguimos comer dois lanches), então sempre fazemos isso, mas a atendente disse que NÃO CORTAVAM NO MEIO, nisso eu já fiquei com o pé atrás, um lanche de $27.00 e não poder comer da forma que eu quero. Enfim, estávamos exausto e decidimos pegar, e então pedimos uma coca litro e dois copos com gelo, a atendente disse que não trabalha com GELO em uma LANCHONETE, o cúmulo... O final feliz é que fomos embora sem comprar nada, e recebemos um "boa noite, muito obrigada" com sarcasmo. Atendimento foi péssimo e além de tudo a cara da atendente, parecia que estávamos ali pedindo favor. Quero agradecer por não ter gastado meu...

Primeiramente o lanche vem uma miséria de batata palha que você mal consegue senti-la num cachorrão de carne moída, o pão é extremamente mal montado em questão dos ingredientes colocado, primeiro o pedido veio errado e demorou mais 10 minutos pra concertar em um dia que nem tinha movimento. Um lanche repartido ao meio num saquinho enorme que nem parece que tem pão dentro isso tudo é preguiça de colocar o pão todo no saquinho selar na chapa e cortar ao meio? Porque a forma que é servida é horrível , os molhos são uma delícia mas várias questão a desejar. Vocês tem uma grande equipe aparentemente na cozinha que pode melhorar muito alguns detalhes para melhor servir...