Bar do Ku — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Péssima experiência no Bar do KU. Pedi a parmegiana no palito, que no cardápio aparece acompanhada de fritas. Antes de confirmar, perguntei ao atendente e ele afirmou que vinha sim, apenas em porção menor. Quando questionei depois da demora, outra atendente também confirmou que as fritas estavam sendo preparadas. Mais tarde, uma terceira atendente voltou a dizer que o prato vinha com fritas. Ou seja, três funcionários confirmaram a mesma informação.

Mesmo assim, esperei mais de uma hora e nada foi servido além da parmegiana, que ainda veio fria. No fim, um atendente me tratou com grosseria dizendo que não vinha frita porque estava “riscado do cardápio” (o que não era verdade) e ainda fez um comentário ofensivo sobre a colega que havia feito o pedido. Além disso, ele afirmou que, por regra da casa, se a frita fosse entregue seria descontada da conta da atendente que me atendeu, porque o erro havia sido dela. Ele se recusou a resolver e disse que eu tratasse diretamente com ela.

A própria atendente, depois de toda a confusão, voltou atrás e disse que se eu quisesse resolver teria que falar com o gerente. Um jogo de empurra-empurra entre funcionários, onde ninguém assume responsabilidade e o cliente fica no prejuízo.

O mais absurdo é que tudo isso foi por uma simples porção de fritas que custaria menos de cinco reais. Atendimento péssimo, comida ruim e total despreparo. Foi a primeira e última vez que frequentei o lugar. Além de nunca mais voltar, farei questão de fazer propaganda negativa do bar para todos...

Péssima experiência no Bar do KU. Pedi a parmegiana no palito, que no cardápio aparece acompanhada de fritas. Antes de confirmar, perguntei ao atendente e ele afirmou que vinha sim, apenas em porção menor. Quando questionei depois da demora, outra atendente também confirmou que as fritas estavam sendo preparadas. Mais tarde, uma terceira atendente voltou a dizer que o prato vinha com fritas. Ou seja, três funcionários confirmaram a mesma informação.

Mesmo assim, esperei mais de uma hora e nada foi servido além da parmegiana, que ainda veio fria. No fim, um atendente me tratou com grosseria dizendo que não vinha frita porque estava “riscado do cardápio” (o que não era verdade) e ainda fez um comentário ofensivo sobre a colega que havia feito o pedido. Além disso, ele afirmou que, por regra da casa, se a frita fosse entregue seria descontada da conta da atendente que me atendeu, porque o erro havia sido dela. Ele se recusou a resolver e disse que eu tratasse diretamente com ela.

A própria atendente, depois de toda a confusão, voltou atrás e disse que se eu quisesse resolver teria que falar com o gerente. Um jogo de empurra-empurra entre funcionários, onde ninguém assume responsabilidade e o cliente fica no prejuízo.

O mais absurdo é que tudo isso foi por uma simples porção de fritas que custaria menos de cinco reais. Atendimento péssimo, comida ruim e total despreparo. Foi a primeira e última vez que frequentei o lugar. Além de nunca mais voltar, farei questão de fazer propaganda negativa do bar para todos...

Estive lá com um grupo grande de amigos e o local estava lotado, porém vi apenas 2 garçons atendendo naquele dia. Acredito que a noite deve ser um horário de pico e por isso a demora no atendimento, porém, acredito também que deveriam ter mais pessoas atendendo, pois eu cheguei às 20h e tinha gente na mesa que chegou às 19h e não tinha recebido seu pedido ainda. Algumas amigas pediram espetinhos, os quais vieram muito mal passados, quase crus (inclusive o pão de alho) e eles tiveram que voltar. Pedi dois sanduíches de frango, algo simples, que levou praticamente 1h pra chegar, o pão estava extremamente duro, como se fosse passado e tivesse sido colocado só pra esquentar, o frango do sanduíche estava cheio de nervos e duro pra mastigar, além de ter vindo bacon, algo que não consta nos ingredientes do cardápio (perigoso caso alguém seja alérgico). As únicas coisaa que se salvaram foram a cebola caramelizada, o cheddar e o guaraná (kkkkk). Pra completar depois de muito tempo os espetinhos voltaram e dessa vez estavam quase queimados kkkkkk. Enfim, os garçons foram solícitos e não posso reclamar nesse sentido, mas a demanda claramente estava muito alta para que eles dessem...