Espetaria do Bezerra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Ontem 01/04/2023, estive mais uma vez com a minha namorada, na Espetaria do Bezerra, da Norton Chaves, pois sempre íamos lá para comer o espetinho de língua. Além dos espetinhos, pedi uma porção de ovo de codorna para complementar. Quando os ovos chegaram, percebemos que estavam gelados e reclamamos com a garçonete. Ela levou os ovos e depois trouxe novamente, dessa vez, quente. Depois de comer alguns ovos, percebemos que os ovos estavam estragados, até o cheiro estava ruim. Chamei novamente o garçom, e pedimos para ele cheirar os ovos, ele percebeu que realmente estavam estragados, pediu desculpas e que ia retirar o prato do cardápio. Precisamos sair imediatamente do estabelecimento para ir na farmácia, pois minha namorada estava se sentindo mal depois de ter comido e percebido que alguns ovos estavam estragados. Tive boas experiências com o atendimento, depois que foi mudando os atendentes e a administração, ficou horrível, salvo o garçom chamado Lucas, o único que presta um bom atendimento e o que me fazia ir nessa espetaria que nos serviu ovos estragados para comermos. Vou procurar meus direitos para que uma espetaria que trabalha com alimentos não permaneça vendendo ovos estragados e para que haja um controle de qualidade no...

Tive uma abordagem do garçom dizendo que agora só vem uma farofa e um vinagrete para cada dois espetos, aí perguntei, e se eu pedir apenas um, não vem? Respondeu, vem! Aí não entendi nada dessa genialidade. Hora, a pessoa paga R$15,50 por um espetinho e o bar fica chorando miséria numa farofa, é um absurdo. Achando pouco, vinheram perguntar se ia querer farofa e vinagrete nos três espetos que pedi para viagem, eu disse com certeza! Aí pra minha surpresa só colocaram uma farofa e um vinagrete, mas peraí, a regra não era a cada dois espetos,uma farofa e um vinagrete? E será que iam dar desconto caso não quisesse a farofa e o vinagre pra viagem? Uma vez que é cobrado, então se o cliente não consumir, também não deveria pagar. Enfim, o que eu posso fazer é não frequentar mais, pelo menos até esse gênio que inventou isso voltar atrás. Antes tarde do quê nunca. Um bar daquele padrão não pode se apegar a mesquinharia deste tipo, o espetinho é quase três vezes a média de um espetinho na maioria dos bares. É uma estratégia que chega a ser ridícula, seria mais inteligente se organizar melhor, enxugar custos operacionais, desperdícios etc.. exemplo; ar condicionado em banheiro eu acho um supérfluo. Dinheiro na...

O ambiente é agradável, porém peca muito no atendimento! Fui em uma noite que tinham poucas mesas e ainda assim demoraram muito para nos atender. Garçons não apresentam o cardápio, não conhecíamos nada, passavam com os pedidos sem saber de qual mesa era, não vinham atender e olha que tinham muitos garçons/garçonetes nesta noite. Uma desorganização, um estabelecimento que presa pelo cliente o torna diferente dos iguais. No fim, a moça chegou com a conta depois de termos pedido a três deles já, e então vem a situação constrangedora, resolvemos não pagar os 10% em virtude da experiência ruim que tivemos. Quando falamos que queríamos pagar sem a taxa, a moça deu uma respirada funda, revirou os olhos e passou a nos tratar ignorante. Isso foi o auge, sabe? Saímos de lá e fomos para o espeto do Bob, bem simples na esquina da padaria na Nortow Chaves. Lá fomos muito bem atendidos, os espetos são maravilhosos e ficamos mais de quatro horas lá entre amigos, nesse período de tempo gastamos a quase a mesma quantidade que foi cobrado no Bezerra onde passamos 1Hr (esperando a maior parte do tempo). Atenção ao cliente é tudo, vocês precisam se...