Daniel é verdadeiramente notável em sua função de gerente, e sua dedicação à excelência no atendimento ao cliente é impressionante. Hoje, pude testemunhar sua capacidade de liderança em ação enquanto ele supervisionava a equipe com grande profissionalismo e simpatia.
A maneira como Daniel trata os clientes é digna de reconhecimento. Ele sempre parece estar disposto a ir além para garantir que todos tenham uma experiência agradável no McDonald's. Sua abordagem amigável e atenciosa faz com que todos se sintam bem-vindos e valorizados.
Além disso, a eficiência da equipe sob sua liderança é notável. Os pedidos são processados rapidamente, e a comida sempre chega quente e deliciosa. Isso é um reflexo direto da dedicação de Daniel em garantir que tudo funcione de maneira impecável.
Obrigado, Daniel, por seu compromisso com a satisfação do cliente e por criar um ambiente acolhedor no McDonald's Parque Norte Shopping. Seu trabalho árduo e sua atitude positiva fazem uma grande diferença para todos nós que desfrutam das refeições no restaurante. Continue com o...
Read moreA McDonald's por meio de suas franquias possibilita que nós tenhamos acesso ao seu cardápio, sabores e a sensação de provar um alimento caracteristicamente americano. Contudo, devido ao grande movimento e a quantidade cada vez mais reduzidas e funcionários nos dá a sensação que a cada vez mais, nao somente a aparência de cada hambúrguer e batatas fritas, mas também a ideia do sabor, sejam mais que meramente ilustrativas, elas não condizem. Não é há ligação entre "espera e realidade", "desejo e satisfação" o preparo é sem qualquer amor à comida, a montagem em muitas vezes não segue a sequência da imagem, em muitos os elementos saem de dentro do pão, os sucos por meio de parcerias são artificiais como os da Dell Vale. Por fim, a indústria vai evoluindo devido aos novos cenários socioeconômicos, no entanto creio que no caso da McDonald's, ela...
Read moreInfelizmente, entre todas as unidades do McDonald's em Natal, a do Partage Norte Shopping oferece, de longe, o pior atendimento que já presenciei. Os funcionários, em geral, são desatenciosos, não fazem contato visual, não demonstram interesse em ajudar e tratam o cliente com descaso, mesmo em situações simples como tirar uma dúvida.
A sensação é de que o cliente está incomodando ao pedir algo. Falta preparo, empatia e cordialidade por parte da equipe.
O que ainda salva essa unidade é a qualidade dos lanches, que seguem o padrão da rede. Mas, sinceramente, se a avaliação fosse baseada apenas no atendimento, seria extremamente negativa.
Espero que a administração tome providências para melhorar o treinamento e o cuidado com o cliente, pois há muito o que...
Read more