Restaurante Barramares Cotovelo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Péssimo atendimento!! entramos no lugar e ninguém veio nos atender, então decidimos ficar na área da praia pra ver se o atendimento era melhor. Só ilusão! Passamos mais de 30min esperando um garçom perceber a nossa presença e por fim demos por vencidos que isso não iria acontecer e chamamos um. O senhor que se aproximou disse que não poderia nos atender por cada área ter a sua delimitação de garçons, que teríamos que esperar o garçom responsável por nossa mesa terminar de se trocar para nos atender. Assim fizemos e esperamos o Nathan aparecer, o mesmo nos atendeu super bem, mas nos deixou bem claro que teríamos que consumir no mínimo R$50,00, até ai tudo bem, mas quando decidimos subir para a área das piscinas mau tivemos atendimento, a todo momento tínhamos que chamar a garçonete para nos atender, o que pela cara dela parecia um martírio. O parquinho sem segurança nenhuma, minha filha tem 4 anos e sofreu uma queda pelo apoio das mãos para subir no parquinho ser curto e escorregadio, e em nenhum momento algum funcionário do estabelecimento teve ao menos a educação de perguntar se estava tudo bem, sem falar na área da piscina infantil ter uma baixa e várias crianças sofreram queda no mesmo local. NÃO...

Fui levar minha avó de 91 anos para passear na praia de cotovelo e visitar o restaurante barramares. No antigo dono era ótimo, agora com a nova administração está sendo péssimo, cheguei lá com minha avó não deram nem atenção a gente, passar uma por todas as mesas menos a nossa, eu tinha que todas as vezes pedi a atenção de algum garçom ou garçonete, e quando ele vinha era depois de eu tanto implorar, e de brinde quando eu pedir uma refeição depois de 3 horas esperando com uma idosa com fome, eu encontrei um cabelo na minha comida. Questionamos sobre isso e disseram que isso não vai se repetir, além de cobrar r$ 5 pelo cover, como se a gente tivesse pedido para algum cantor cantar para nós. E o pior isso só é cobrado no fim quando a gente vai pedir a conta eles não avisa com antecedência e não tem nenhum recepcionista na porta para nos recepcionar e nos avisar e nos alertar e orientar em algo que a gente quiser. Não tem nenhum recepcionista para não deixar informada de tudo do restaurante. Sempre nos fazendo de bobo e tolos. Querendo fazer os clientes de palhaço esperando bem muito e depois vem com a cara cínica como se nada...

Fui à Praia de Cotovelo e tive uma experiência muito desagradável com o Restaurante Barramar. Após aproveitarmos a praia, tentamos sair por uma passagem que fica próxima ao restaurante, mas fomos impedidos por um funcionário que alegou que o acesso era exclusivo para clientes e nos orientou a procurar outra saída. Considero isso uma prática abusiva, já que as praias são bens públicos, e o direito à livre circulação é garantido por lei.

Além disso, percebi que o restaurante ocupa grande parte da área da praia com mesas e guarda-sóis, cobrando consumo mínimo de R$ 100 para utilizar o espaço. Isso não só limita o acesso dos visitantes como também reforça uma ideia de privatização de um local que deveria ser democrático e acessível para todos.

Essa atitude demonstra um desrespeito aos frequentadores da praia e à legislação que assegura o uso público do espaço. Espero que essa prática seja revista, pois experiências como essa prejudicam o turismo e o direito de lazer da população. Não recomendo o local e sugiro que os órgãos responsáveis...