Sampei restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Não sou de comentar frequentemente, mas desta vez faço questão.

Ao buscar informações no Google, notei algumas reclamações sobre o atendimento deste restaurante. Mesmo assim, resolvi arriscar pela descrição de peixes frescos e pelos comentários elogiando a qualidade da comida.

E que surpresa maravilhosa! A comida é excepcional, de longe a melhor que minha esposa e eu experimentamos em São Miguel do Gostoso. Sem desmerecer outros restaurantes excelentes, como o italiano La Pepita.

No entanto, o que realmente quero destacar é a excelência no atendimento, completamente diferente do que algumas avaliações mencionavam.

Desde a recepção, com uma explicação detalhada sobre o funcionamento do restaurante, passando pela degustação prévia dos sashimis (absolutamente espetacular, recomendo!), até a entrega dos pratos e o fechamento da conta, tudo foi impecável.

Parabenizo os funcionários e os proprietários por essa experiência memorável. Nota 10

Pedido: Sashimi Misto + 300g Vermelho + Bata Brava +...

Vou todos os anos no Sampei, costumava ser nosso favorito de SMG! Sempre levei amigos e fiz muita propaganda, pois era um destaque da cidade! Mas esse ano o serviço e qualidade dos produtos caíram absurdamente. Pra começar a má vontade do atendente que apresenta os peixes, que nos recebeu de forma fria e apática… sem paciência. Lembro-me que costumava ser simpático e receptivo… ontem nos sentimos incomodados, como se não fôssemos bem vindos. Pedimos um atum selado e veio um pedaço do rabo, jogado no prato, sem fatiar, cheio de fibras, um horror. Chamamos o garçom e ele falou que era normal… os sashimis vieram com um a parte dura, intragável… uma decepção! O restaurante estava vazio éramos a única mesa e chegamos às 20:30! A sensação foi de que queriam que fôssemos embora desde o momento em que nos sentamos à mesa! A conta foi bem cara pela experiência frustrante...

É um restaurante de imenso potencial, pela qualidade dos peixes e pela proposta. Mas só o que se salva é o serviço do chef. Atencioso, explica o cardápio (que não é simples de entender) e fornece prova dos peixes ali na hora O restante da equipe era uma coisa triste, atendimento não foi bom, garçons perdidos, a moça era mau educada e antipática, não tem preparo nenhum pra atenderem a casa cheia além de ter que insistir muito pra ter uma simples solicitação atendida. Li alguns comentários aqui sobre diferença de tratamento com alguns clientes e por vezes pude identificar isso na minha experiência também. Seja priorizando o atendimento ou tratando de forma mais atenciosa. Enfim… lamentável. Se investissem em uma equipe de respeito, organização e até infraestrutura (as mesas são desproporcionais ao tamanho do salão) seria um...