Seu Nelson na Brasa (Matriz) - Zona Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Unidade da zona norte Atendimento/serviço: excelente! Começa na porta com uma pessoa que recebe e direciona para as mesas dependendo da necessidade do cliente. Dentro da casa fui atendido muito bem pelo garçom hebert que perguntou se era a primeira vez na casa e explicou todo o cardápio, o que mais saia e etc… nota 10

Espaço: ambiente muito bom! Com áreas abertas (que torna o espaço bem ventilado) e áreas cobertas. Decoração bonita e aconchegante. Obs: O espaço não é muito grande e lota bem rápido, então se adiante e chegue cedo.

Comida: 10/10 hambúrguer muito saboroso, o cliente que escolhe o ponto da carne, batatinha frita temperada muito gostosa, maionese da casa muito saborosa, suco de laranja com morango EXCELENTE. o pedido saiu muito rápido, algo em 10min no máximo.

Cerveja: extremamente gelada é servida em copos gelados. Drinks: fui infeliz com o drink, escolhi um chamado DAMONIKE com vodka, acho que o barman errou a mão, não dava para sentir nenhum sabor das outras coisas que vem no drink, somente da vodka.

Preço: não achei caro, achei os valore “ok” para o que a casa oferece e pela qualidade...

Fiquei muito feliz quando soube da ampliação do espaço, pois sabia o sucesso que Seu Nelson estaria consolidando na zona norte. Mas, infelizmente, houve uma queda significativa em alguns pontos que são muito importantes para ascensão de um lugar. O atendimento que tem deixado a desejar, cujo os atendentes não tem a mínima vontade de ajudá-lo e muito menos atender. Os cortes de carne que estão vindo como se estivessem muito tempo "quarando" na brasa deixando-as fora do ponto solicitado. A batata frita era outro diferencial, e minha última experiência vieram murchas e frias. Já tinha apresentado o espaço para alguns amigos, alguns deles chegaram até a reclamar, mas achei que tinha sido pelo dia. No entanto, voltando outras vezes, percebi as mesmas situações já mencionadas. Outro ponto que me incomodou um pouco foi ao término da banda, o som continuou muito alto e dificultou a comunicação na mesa.

Espero, sinceramente, que possam ver essas questões, pois na zona norte temos poucos lugares que oferecem um espaço agradável e seguro, com comida de qualidade e com um...

Gostava muito do local, mas percebi uma queda significativa na qualidade. Recentemente, eu e um amigo visitamos o novo espaço e tivemos uma experiência decepcionante. Tivemos dificuldade para conseguir atendimento, eu gesticulava, a gente ainda chegou a chamar alto e os atendentes ignoravam. Percebemos que estava bastante cheio e corrido para eles, então fomos para a parte interna na intenção de nos perceber. Quando finalmente fomos atendidos, a mesa estava suja e esperamos o atendente limpar para ficar um ambiente mais confortável, mas não foi o que aconteceu. Eu e meu amigo tivemos que tomar a iniciativa de juntar a sujeira, até que o atendente, logo após, pegou, porém deixou a mesa toda molhada de refrigerante. Além disso, os alimentos não estavam em boas condições: o pão estava frio e seco, e a batata extremamente oleosa, a ponto de causar desconforto estomacal. Foi uma experiência frustrante, e optamos por não consumir tudo com receio...