Bonna Massas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Nova Friburgo

Sempre fui cliente e sempre apreciei os sanduíches da Bonna Pizza. Depois de 2 anos sem fazer pedidos ou consumir no local, no dia 16/11/2024 decidimos ir lanchar no Cadima e escolhemos a Bonna Pizza. Pedimos X-burguers com uma porção de batata frita. A praça de alimentação estava vazia, havia apenas 1 misero pedido antes do meu. Esperei uns 5 minutos só para aparecer alguém que me atendesse. Pedido feito, depois de mais de meia hora esperando, fui ver o que tinha acontecido. O funcionário teve a audácia de cair na gargalhada e dizer que tinha esquecido meu pedido e que faltava fritar as batatas. Resumindo, recebi dois sanduíches frios, pão seco, carne hamburguer finissima e de má qualidade, a salada, inexistente. O molho deixou a desejar tbm. As fritas vieram com puro gosto de óleo. Resultado, impossível comer. Depois de no máximo duas mordidas nos sanduíches e comer duas batatas, abandonei o lanche e deixei na mesa. Lamentável desperdicar comida, mas estava indigesto, impossível de comer. Da minha parte não volto mais, mas espero que este comentário sirva de alerta para que a administração reveja seu processo e a qualidade do que está servindo aos...

Segue o meu relato de dois pedidos, desde minha infância compro na Bonna Pizza e já foi muito bom! Hoje em dia, infelizmente os trabalhadores já são outros. 1° Pedido: Pedimos em uma festa com amigos 6 hamburgueres e 6 coca-colas, os hamburgueres vieram sem molho, e enviaram 3 coca-colas... 2° e último pedido, fui ao shopping pedi um bacon chedar duplo, resultado. Quando botei a mão na bandeija para leva-la a mesa, já percebi gordura aonde coloquei a mão. O Hamburguer por sua vez, extremamente gorduroso, chegava a ter gordura dentro do pacote que fica o hamburguer, a impressão que eu tive foi que fizeram a carne do hamburguer e não se deram o trabalho de secar, jogaram com uma poça de óleo dentro do hamburguer... Resultado, primeira mordida no hamburguer queimei a minha boca de tão quente que tava, literalmente havia óleo dentro do hambúrguer. Dei mais duas mordidas, larguei o hambúrguer por ali mesmo. Me senti extremamente mal fisicamente devido ao excesso de gordura ingerido ao comer o hambúrguer.

Já foi bom... Mas como eu gosto de dizer, opção não falta. Basta uma experiência ruim para espantar o cliente. Infelizmente caiu muito...

Hoje dia 12 de Junho de 2024, dia dos namorados. Apesar da data comemorativa não tinha quase ninguém na praça de alimentação. QUE DEMORA! ACHEI estranho que pessoa que chegaram depois de mim ter recebida a pizza. Fui até o atendimento e o rapaz jogou um caô que fizeram a pizza com sabor errado. MENTIRA! O cara do caixa esqueceu de passar meu papel pro rapaz não estava lá. Tanto que fiquei de olho de longe ele pegou um papel da minha pizza e colocou lá. Além do atendimento péssimo, pizza ruim. Pedi de frango com catupiry e portuguesa e NUNCA QUE É CATUPIRY! Primeira é última vez que como nesse lugar! E outro detalhe que meu suco de laranja estava na bancada a mais de 1 hora e qndo vieram entregar a pizza, pegaram o suco e me entregaram. Além da espera um suco aguado pq o gelo descongelou. UMA VERDADEIRA PIADA! EU comi um pedaço e não quis mais pq a pizza estava crua e sem gosto nenhum. A única coisa boa...