Brother's Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

a comida é saborosa, porém tivemos muitos problemas quando fomos presencial. não havia mesas suficientes, esperamos 2 horas para chegar um hambúrguer. primeiro pedimos uma batata que levou 1 hora pra chegar na mesa, não nos deram comandas e foi super desorganizado. acredito que poderiam se organizar melhor para receber clientes fisicamente, os lanches chegavam um a cada 30 minutos. eu que fui a segunda a pedir, meu lanche foi um dos últimos a chegar, os lanches vinham aleatoriamente, sem ordem de pedido. retifico também que éramos as únicas pessoas no lugar, chegamos 20h e comemos era 22:15 (após insistirmos e questionarmos dos lanches, pois precisaríamos sair 23h). como cliente, sugiro melhorarem o atendimento e maneira de...

Burguer excelente, tanto eu quanto minha namorada curtimos demais. Também os petiscos muitoo bem feitos, molho de maionese dificil de comparar. Variedade de pimentas que gostei demais. Lugar é pequeno mas aconchegante com lado externo muito bonito. Atendimento muito legal, Pessoal super atencioso. Fora musica ambiente muito massa que remete ao nome do establecimento. Só Pessoalmente Acho que deveriam estudar uma variação de rotulos de cerveja pois so vi dois tipos de IPA e uma pale ale. Mas lugar super...

Aproveitei uma promoção de hambúrgueres, do ubereats, porém o pedido não veio conforme o solicitado. Em contato com o estabelecimento, o responsável Vinicius prontamente propôs solucionar o problema enviando um novo pedido observando as especificações.

Fica o meu agradecimento e elogios pela tratativa com o pedido errôneo.

Acredito que erros possam acontecer em qualquer lugar, mas o diferencial é a maneira como eles são...