La Bella Donna Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

MUITA ESPERA. Retirada com muito atraso. Aplicativo próprio de pedido dando uma margem de tempo. Me desloquei no prazo final dado pelo aplicativo, e cheguei para retirada com o local cheio de fila. Todos pedidos atrasados, gente esperando por mais de 40 minutos além do prazo dado. Atendente dizendo que levaria mais 5 minutos, que viraram mais de 30 minutos, resultando uma esperada de mais de 40 minutos além do tempo dado. Péssima organização do tempo, fazendo o pessoal se deslocar sem necessidade. O aplicativo de pedido deveria justamente administrar essa questão, porém resultou em uma grande esperar...

Sempre peço pizza com dois sabores salgados e um doce, personalizando a borda de acordo com cada parte — catupiry nos salgados e chocolate no doce. Em todas as pizzarias, isso sempre foi feito sem problema… até hoje.

Nesta, a resposta foi que “o padrão da empresa” não permitia. Expliquei que era um pedido simples e que valorizaria minha experiência, mas a recusa foi mantida.

Quando uma empresa coloca regras internas acima da satisfação de quem paga, ela perde mais que um pedido: perde o cliente. E no meu caso, ganhou também um detrator....

Em questão de preço as pizzas são um pouquinho mais caras que outras pizzarias Em questão da pizza em si você percebe que tem qualidade tanto no preparo quanto no sabor massa macia na minha opinião a melhor pizza de strogonoff com palha que não é só uma carne com molho e também as melhores pizzas doces pois realmente colocam queijo nelas a única questão é que eu achei a massa um pouco fina de mais pois quando você pega um pedaço o recheio tende a cair De resto está na minha lista de melhores da região recomendo...