Marquês Gastronomia - Campo Bom — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Havia visto algumas avaliações e fomos até o local para conhecer, mas as avaliações negativas feitas são verídicas. Inicialmente tudo certo, até o momento em que nos deparamos com um cabelo na massa da pizza. Então chamamos uma atendente, fiz questão de mostrar que o cabelo estava dentro da massa, então ela pegou o prato com o pedaço de pizza para mostrar ao responsável, o qual em nenhum momento veio até nós para dar alguma satisfação. Quando fui pagar questionei a moça do caixa se o ocorrido havia sido passado ao gerente, então ela perguntou se eu gostaria de falar com ele e só então ele veio, mas confesso que não pareceu dar muita importância ao fato, embora tenha agradecido o feedback. Um bom gerente não deixa o cliente sem explicação, sabemos que isso pode acontecer, mas um posicionamento espontâneo é o mínimo que se espera. Quanto ao rodízio, estava rodando a sequência e nós aceitando, até o momento em que o garçom (parecia que estava ali de má vontade) perguntou se tínhamos alguma preferência...como assim? estávamos aceitando os sabores e depois de 7 pedaços acaba o rodízio? questionei o mesmo sobre os sabores, ele trouxe um cardápio, então solicitei um sabor "entrecot", o qual o garçom falou que não tem... Perto da janela, como estava chovendo, sentíamos pequenas gotas de chuva... São questões pontuais, mas bem delicadas para um estabelecimento novo que está recebendo pessoas para conhecer o local, sendo que já temos referências das outras Marquês... As garçonetes que nos serviram as pizzas doces já foram atenciosas e eram muito simpáticas... Infelizmente nossa experiência...

Boa noite, fui até a pizzaria hoje a noite com meu filho autista, que possui seletividade alimentar. Fomos péssimos atendidos quando chegou a vez da pizza doce, passou apenas sabores de sorvete e o passador de pizza, foi extremamente grosseiro tentando mandar a gente "embora", pressionando sobre sabores de pizza, quando falamos que não passou nenhuma pizza que sempre passa (frutas vermelhas, mousses, açaí, chocolate branco, entre outras) perguntou se queríamos o cardápio pra escolher, porque senão iam precisar montar especialmente para nós (detalhe, tinha mais mesas na doce), ficamos mais de 20 minutos aguardando as tais pizzas que compõe o rodízio e não chegou.

Meu filho come apenas pizza de chocolate branco (quando solicitei, fui informada que não tinha disponível). Eu vim embora do restaurante sem meu filho comer uma pizza doce e eu e a minha esposa comemos UMA pizza de sorvete, sendo que estávamos em um RODÍZIO e não ala carte.

O dia estava extremamente quente e a casa não está adaptada para...

O destaque positivo é o ambiente visivelmente aconchegante, ótimas pizzas e um bom atendimento. De negativo tem vários pontos para destacar: Dificil entrar em contato com a Marquês, tem somente um whatsapp que demora muito para responder. Não se impressione com os quadros no hall de entrada, pois é somente imagens meramente ilustrativas (não espere encontrar um sushi como o da foto). O Sushi deixou muito a desejar, pouca variedade, o minimo de salmão nas peças com uma aparencia de não estar fresco. Sem contar que não tem um potinho para o molho. No inicio foi aceitável os garçons pararem para cantar parabéns para os aniversariante, mas logo se tornou algo insuportável, pois a cada 5 minutos se repetia a situação. Muita baderna e pertubação no jantar. Uma criança autista dificilmente terá um jantar agradável nesse lugar. Achei caro e com...