Pepperoni Pizza & Burguer IVOTI — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Ontem as 11h pedi duas marmitas do dia e mais uma coca 2lt, a previsão de entrega era para as 12:01 (bem tranquilo) mas já era 12:15 e nada do pedido. Nenhum aviso de atraso. Ai mandei mensagem no WhatsApp e só respondem mensagem automática. Mandaram ligar para o número fixo para falar com um atendente. Fiquei 5 minutos ouvindo ed sheron e taylor Swift e ninguém me atendeu. Achei muito deboche da parte do estabelecimento. Até me ofereci para trabalhar caso estejam precisando de atendente. Resumindo o pedido chegou às 12:28 e tínhamos que sair de casa às 12:40. Apenas engolimos a comida que não veio Taao boa como esperávamos. O motoboy não tenho reclamação. Um querido, educado e atencioso. Foi a primeira vez que pedimos delivery da pepperoni ao meio dia e tivemos essa triste experiência. Mas acredito que seja pela alta demanda. Mas aí tem que contratar mais gente né adm!! Sobre o delivery da noite! Já pedimos várias vezes e não tenho nenhuma reclamação! Hambúrguer maravilhoso e entrega...

Liguei para o restaurante perguntando se aceitavam o cartão ben refeição, onde fui informada que sim, e se por acaso não constasse o cartão no aplicativo (o que eu já havia checado, e de fato não constava, porém, alguns restaurantes instruem a selecionar a opção de "vale refeição"), além disso, também adicionei uma obs no pedido informando o metodo de pagamento, e no momento da aprovação do pedido também não fui informada que não aceitavam. Ao chegar, o entregador não conseguiu passar o cartão, tentou em todas as funções e também por aproximação, sem nenhum sucesso. Após todo o transtorno resolvi passar o cartão de débito normal, pois não era uma opção cancelar o pedido após o tempo de espera e causaria mais transtornos para mim e para o entregador, que com certeza tinha muitas entregas em um sábado a noite. Além de todo o transtorno ainda tive um gasto que não planejava. A pizza estava muito boa, porém, pensaria duas vezes antes de voltar a comprar ou a indicar...

Preciso contar uma experiência que tive nesse local:

Fiz uma encomenda de uma pizza e fui pessoalmente buscá-la e claro estava de bermuda e camiseta, pois como já citado iria ser apenas uma retirada.

Chegando lá a moça que me atendeu explicou que estavam terminando a encomenda. Tudo bem, expliquei...

Ela questionou se gostaria de um café, respondi que sim, já imaginando que ela iria me apontar onde estava a garrafa.

ELA SIMPLESMENTE ME SENTOU EM UMA MESA, SERVIU UM CAFÉ EM UMA XÍCARA E COM PIRES !!!!!!!

Este é um exemplo de EXCELÊNCIA, que praticamente não temos nessa cidade.

Se foi uma funcionária, PARABÉNS e com certeza sempre terás oportunidades em sua vida. Se era uma das sócias, PARABÉNS TAMBÉM, pois essa cidade precisa de + empresários como você e menos...