Restaurante Dom Brothers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

Ambiente agradável e musica boa… Mas não posso opinar sobre a comida pq não consegui provar o pedido feito… Depois de mais de 1 h de espera, o garçom nos informou q o nosso pedido não havia sido preparado ainda… Detalhe: o local estava vazio, apenas 5 mesas ocupadas, e acredito q foi desorganização da casa… Ainda quiseram colocar a culpa na cozinheira, coitada… Não teria nenhum problema na espera se o garçom tivesse informado da demora da cozinha qdo fizemos o pedido, assim teria a opção de escolher ou não esperar, mas esse não foi o caso… Depois vim checar aqui no Google e vi q essa situação é recorrente… Então, se ainda assim vc quer se aventurar, esteja avisado….

Em resposta do proprietário:

Nós solicitamos falar como o seu gerente no ocorrido sim, e o sr q nos atendeu, q se identificou como seu gerente, foi quem indicou q o problema foi na cozinha com a cozinheira nova e com falta de pessoal. Achei desnecessario o seu gerente ter colocado a culpa na cozinheira sem q ela pudesse estar ali pra se defender... Se essa reclamação não chegou ate vc foi pq não foi efetivamente registrado pelo seu gerente.... A situação ocorreu no dia 07/09, por volta das 22h, e fomos informadas as 23h15 (após pedir satisfação ao garçom) q nosso pedido não havia sido preparado ainda... Pedimos dois hamburgueres e um prato executivo... Com apenas 5 mesas sendo atendidas... A culpa pelo atendimento é do estabelecimento sim, e espero sinceramente que vcs melhorem, orientem melhor seus funcionários nos atendimentos, pq na temporada vai chover reclamaçoes como a minha aqui se nada for feito... Sou moradora do litoral, o q e mais quero é que os estabelecimentos daqui deem certo! A ideia dessa reclamação é ajudar o publico e vcs tb, então aproveitem essa critica e melhorem... Coisa q ja deveria ter sido feito antes, com outras reclamações como essa feitas...

Olá, Gostamos muito do espaço,do atendimento, e do ambiente que é limpo e organizado. Pedimos duas porções e uma que não era de frutos do mar, veio perfeita, a outra que era de camarão a milanesa veio horrível, parecia ter sido esquentada, ou camarão congelado. Chamamos o atendente, e explicamos que pagariamos a porção sem problema, mas relatamos que não estava bom e nem saboroso.que parecia ser refrito, ou frito em óleo velho, camarão congelado, algum ero culinário que de ctza foi cometido. O atendente chamou uma pessoa que parecia ser a gerente, que poderia ter pego um, provado e depois dado um parecer; Mas o que achei muito errado, até mais do que a porção vir daquele jeito, é que ela se preocupou em justificar e em vez de provar e atestar o que estávamos falando. Deixamos mais da metade da porção, pq realmente não tinha como comer. Pagamos integralmente, pq a conotação da abordagem dela foi de que pediriamos pra não pagar. Enfim, essa reclamação tem o único intuito de ser construtiva. Custa mais caro deixar o cliente sair insatisfeito do que oferecer outra porção boa...

Minha experiência no restaurante foi incrivelmente desagradável. O cardápio oferecia poucas opções e, mesmo assim, os preços eram extremamente altos para a qualidade da comida oferecida. Pedindo prato executivo e limonada Suíça, o prato até que estava de bom tamanho, serviu bem uma pessoa, porém a carne não foi das melhores e longe do ponto requerido, por outro lado ainda a limonada Suíça estava horrível, foi informado ao estabelecimento que a mesma estava sem condições de ser consumida (extremamente amarga) informado o gestor da situação nada fez, deixando o consumidor em desamparo. No geral, minha visita ao restaurante foi uma experiência pra lá das melhores. Me deixaram com a sensação de que desperdicei meu dinheiro e tempo. Não recomendaria este lugar a ninguém e definitivamente não...