Experiência desagradável. Chegamos num sábado à noite por volta das 21h. A moça que nos atendeu era simpática, mas despreparada. Não sabia informar as bebidas da casa, não tirou o pedido certo. Foi sob insistência nossa que revisamos o pedido com ela e mesmo assim faltou uma bebida. O outro garçom que entregou a comida à mesa tinha uma postura inadequada. Solicitei um porta copos, sequer deu um retorno. No fim, pedimos uma sobremesa, sequer perguntaram se gostaríamos de outras colheres.
O mais absurdo foi começarem a limpar o salão às 21h12. Tudo bem a cozinha fechar às 21h30, mas o restaurante fecha às 22h. Nos sentimos muito mal.
A experiência com a comida não compensou o atendimento ruim. Os pratos demoraram para vir apesar do restaurante estar completamente vazio. Além disso, a comida estava fria a ponto de pedirmos para esquentar novamente. O molho de queijo da minha mãe estava duro, não tinha consistência de molho porque não esquentaram o suficiente. Meu bife vegetariano ao molho de nata não tinha nem gosto nem cor de molho de nata. Na verdade, não identifiquei do que era. Purê sem gosto algum. Legumes do prato da minha mãe estavam queimados. A salada veio depois do prato principal e as folhas estavam passadas, assim como o tomate cereja. Não foram lavadas corretamente, a cumbuca estava cheia de água, não foi agradável.
A entrada (bolinhas de queijo) estava boa. Vem acompanhada de dois molhos bons, que servem 3 pessoas. A massa ao molho de costela do meu pai estava boa, mas o queijo é considerado adicional. Nunca vimos pagar pelo queijo de uma massa.
O que salvou foi a playlist e a simpatia do caixa.
Enfim, não tem a qualidade das outras unidades que conhecemos em Porto Alegre ou Capão da Canoa. É uma pena, pois o lugar é bonito. Não recomendamos a não ser que...
Read moreFui assistir o jogo com um grupo de amigos no quiero café da franquia de Passo Fundo. Ao finalizar o jogo do Brasil, dois dos meus amigos se direcionaram ao banheiro e ficaram na fila, como estava demorando muito meus amigos bateram na porta e NÃO obtiveram respostas como: está ocupado ou logo saio! Em seguida, mais dois amigos se direcionaram para fila do banheiro, novamente estranharam a demora e bateram na porta já que ficaram preocupados pensando que poderia ser alguém passando mal. Após mais uns 5 minutos e a fila aumentando cada vez mais, o proprietário do local saiu do banheiro em surto, batendo no peito dos clientes e falando palavras de baixo calão. Indignado com a situação, um dos clientes retornou a mesa onde o proprietário ficou o encarando com um olhar intimidador, o cliente, por não gostar desse tipo de situações, chamou o dono, explicou que só bateu na porta por estar preocupado com a demora, visto que cogitou que alguém poderia estar passando mal, mas a resposta do proprietário respondeu: a próxima vez que você se preocupar comigo, você vai ver! Nisso, nosso grupo de 12 pessoas decidiu se retirar do local e pagamos a conta ainda sob o olhar intimidador do proprietário. Péssima experiência, infelizmente, visto que era um local que eu frequentava com frequência! Eu e meus amigos não retornaremos ao local e não indicaremos mais aos nosso conhecidos após passarmos por essa situação vexatória...
Read morePéssima experiência. Se você tem PET como uma grande parte da população, NÃO VÁ!!! Somo clientes do Quiero Café de Gramado, estávamos em viagem e decidimos parar para tomar um café pois achamos que nos sentiríamos em casa. Primeiro deixaram nós entrarmos e sentar próximo à porta, em questão de segundos vieram quase que nos expulsando e dizendo que não podíamos ficar dentro do estabelecimento por que um cliente pediu para que nós saíssemos do local por causa do nosso pet e aí então no ofereceram de sentar na calçada com serração e um frio abaixo de 10 graus.
Péssimo atendimento. E ainda temos dúvidas se foi um cliente mesmo que pediu pra gente sair ou os proprietários.
Um detalhe, nosso pet é porte pequeníssimo. Super quieta e educada e nunca tivemos problema com ela.
Nunca...
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