Rossini's Pizzas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Passos

Péssimo atendimento, passam informações falsas e desencontradas faltando com o respeito com o consumidor. Perdemos a paciência com as mentiras dos atendentes sobre a previsão de entrega. Inicialmente eram 50 minutos. Após 60 minutos disseram que já estava pronta e ia sair. Após 1:40h liguei como se fosse fazer um pedido e informaram prazo de 60 a 90 minutos. Daí disse que estava esperando uma pizza e informaram que estava saindo do forno naquele momento, mas que o atraso era por causa da chuva e da moto (sendo que a pizza não estava pronta). Em seguida disseram que a moto chegou naquele momento e já estava saindo. Pedimos pra falar com o dono e ele disse que sairia em 10 minutos, que o problema era a chuva e que por isso não tinham controle do prazo de entrega. Também disseram que o serviço de moto era terceirizado e que sempre chamavam em um único local (Urbanos). Questionei porque disseram que estava saindo quando ligamos antes e disseram que era culpa da moto, que pelo jeito demorou 40 minutos para chegar na loja. Não entendi porque não pediram moto em outro local também. Cancelamos o pedido e nem terminei de falar e já desligaram na minha cara. Como não fizemos o pedido pelo ifood não há como classificar lá esse serviço. Passaram informações falsas dizendo que a pizza estava pronta quando não estava. Também alegaram que era culpa da chuva sendo que a pizza não estava pronta. Se estavam com problemas para entregar, deviam avisar na hora que ligamos para fazer o pedido, ou ligar depois avisando que iria atrasar e perguntar se estávamos dispostos a esperar ou se queríamos cancelar. Não deveriam ter ficado inventando histórias para manter o pedido.

Atualização: após mais uns 20 minutos mandaram a pizza, mesmo após o cancelamento. Meu irmão pagou porque estava com fome, mas não poderei opinar sobre o sabor, pois estou sem fome depois...

Não vale meia estrela! Fiz um pedido pelo ifood após uma hora e meia de atraso liguei pra ver o que havia acontecido, uma funcionária me atendeu que por sinal deve temer ao seu empregador que é um despreparado para servir o consumidor me pediu um segundo e passou e tel pra ele. Fui perguntar o pq do atraso já que havia sido confirmado o pedido e ele estupidamente respondeu que não atende aos pedidos do ifood já que já havia tido muitos problemas com os pedidos pelo ifood aí eu perguntei, pq não tira o pedido por lá? Tenho duas crianças e esperei o pedido por quase duas horas e a resposta dele foi! A empresa é minha e eu faço como quiser. Então venho responder esse ignorante e incompetente, a empresa é sua sim, faça como quiser, mas lembre-se que existe direitos para o consumidor e que assim como vc tem o direito de fazer os clientes de trouxa, eu tenho o direito de mostrar a realidade de seu...

A experiência no Rossini é sempre excelente. As pizzas são extremamente saborosas, com destaque para a qualidade dos ingredientes e o cuidado no preparo. Minhas preferidas são a Pepe Mignon e a Da Vinci.

A Baguete Mignon merece menção especial, é um capitulo à parte, é bom demais. Além das entradas e as diversas opções de tira-gostos que também são ótimos, sempre bem servidos.

Além da qualidade da comida, o que torna o Rossini único, é o atendimento, sempre muito atencioso e receptivo, fazendo com que cada visita seja ainda mais agradável.

É um prazer jantar no Rossini. Recomendo...