Planta Rock Burger & Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pato Branco

Fizemos um pedido por app e o endereço estava errado. Então tentei contato pelo WhatsApp do restaurante, mas é simplesmente IMPOSSÍVEL falar com uma pessoa. O WhatsApp deles só fica mandando msg automático de bot com cardápio e opções que não incluem falar com atendente ou fazer reclamação. Resolvemos ligar e o pedido chegou, mas veio errado. Pedimos um hambúrguer salada e uma salada com tiras de alcatra. Mandaram dois hambúrgueres. O entregador voltou ao restaurante, mandaram um chocolate como pedido de desculpas, peguei o pedido “certo” e quando meu marido abriu o hambúrguer dele, estava errado! Mandaram um hambúrguer sei lá qual, porque tinha uma mistura de rúcula, alface, hambúrguer MUITO bem passado (que chegou a ficar seco…) e tiras de carne no meio. Tentei contato de novo com o restaurante, mas é impossível, já que o WhatsApp deles só manda msg automática. O Planta era a minha hamburgueria favorita, mas nos últimos...

Até o presente momento não havia existido nenhuma situação ruim. Dia 01 de janeiro de 2023 eles estão abertos porém somente com delivery. O problema é que ao fazer o pedido e ser confirmado no app a loja apareceu fechada, tentamos algumas vezes ligar e na única vez que me atenderam, me responderam "não estamos funcionando". Depois de tanta desinformação e falta de responsabilidade e atendimento viemos ao local saber o que tinha acontecido, nosso pedido estava sendo preparado, a mais ou menos 2h e ainda sem explicação do que havia acontecido. Portanto é uma pena que um local tão bom falte o respeito e o bom senso com o cliente, se a proposta era estar aberta nesse dia, que pelo menos o serviço seja bom...

4ª e última vez que frequentei o local.

Fui pelo Rodízio de mini burguer, na primeira vez (há uns 6 meses), foi incrível, atendimento ótimo, e alta rotatividade no rodízio, um lanche na mesa no máximo a cada 5m.

Fui ontem, e infelizmente, foi a minha 3ª experiência ruim, antendimento péssimo, tratam com desgosto e grosseria, ignoram pedidos, e em 2h de rodízio, comi 2 mini burguer e 4 fatias de pizza (o que nem deveria ter no rodízio, já que é de mini burguer).

Fomos em 8 pessoas, e quase todos saíram com fome, não conheço ninguém que tenha ido a um rodízio e saindo com fome.

Perderam muitos possíveis clientes, pois não vou manter o que...