Don Savan Pizzaria & Choperia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Patos de Minas

Sempre pedimos comida lá, e sempre fomos MUITO bem recebidos e atendidos, a entrega chegava em menos de 1 hora, entregador sempre muito educado, infelizmente dessas últimas duas vezes nós decepcionamos muito. Entramos em contato pelo WhatsApp, pedimos o sanduíche nova york que no cardápio tinha o catupiry empanado, chegou aqui o catupiry não estava empanado, ligamos, uma moça nos atendeu, nos deixou na linha, e conversava com um funcionário ou dono não sei, que se chama Heitor, deixando bem claro que o erro era deles, que eles estavam vendendo um produto no cardápio que não poderia oferecer, e o tal do Heitor muito ríspido ao fundo, deixando bem claro que era só fazer o pix que a história se encerrava ali mesmo, e que era lançamento e que não tinha obrigação de ser vendido. A pergunta que não quer calar, não era para ser vendido e estava no cardápio pq? Heitor pegou o telefone, não deixava falar um minuto, super despreparado para resolver qualquer problema, uma pena, pq um ambiente super família, cardápio delicioso e péssimo atendimento. Tiveram coragem de me voltar por pix 5,00.. 5,00 em dois sanduíches com catupiry empanado? Mais não queríamos mais discursão e deixamos...

O ambiente é agradável, área kids muito interessante, luzes que tornaram o ambiente interno bastante aconchegante, porém, o atendimento deixa a desejar, fomos ao local em um dia que havia chovido, ficamos vários minutos de pé, ao lado da mesa e não fomos abordados por nenhum funcionário que pudesse secar as cadeiras e nos acomodar, nós mesmos tivemos que ir atrás de alguém e solicitar esse atendimento. As pessoas que estavam na mesa do lado, ficaram incomodadas com a situação e nos comunicaram que já estavam de saída e disponibilizaram a mesa coberta. Sentamos e continuamos sem atendimento, ninguém limpou a mesa, ninguém retirou os guardanapos sujos da família que havia ido embora , ninguém nos ofereceu um cardápio, fizemos uso de um, porque ele já estava na mesa, mas, mesmo assim, não apareceu ninguém pra anotar nosso pedido, por fim, decidimos ir embora e nessa hora, fomos abordados por uma moça que percebeu nossa insatisfação, mas, já não havia o que fazer. Estávamos com uma criança e devido a espera, ficaria muito tarde pra esperar até o pedido chegar. A intenção aqui não é apenas criticar e sim, externar para que observem e tratem esse ponto...

Acabei de sair do estabelecimento em choque, pois em todas as minhas experiências nunca havia presenciado tamanha falta de respeito. Entendo, por ser domingo e os demais funcionários estão ansiosos pra irem embora, porém sou cliente, e estou na casa usufruindo do que ela oferece, então o mínimo seria aguardar a nossa saída para juntar as mesas, ou o mínimo seria não desligar a TV que estávamos assistindo ao jogo, ou o mínimo seria um pedido de licença para fazer tudo isso, mas como funcionários não tiveram essa sensibilidade, cancelamos a sobremesa, e preferimos irmos à outro estabelecimento, pois isso tudo depende do mínimo e se não obtivemos esse mínimo, PRÓXIMO, pois o que não falta é estabelecimentos... Enfim, em 45 minutos de experiência, a cozinha merece nota excelente, mas por toda falta de coordenação, atendimento, cuidado e zelo por quem gera receita, e ainda assim os 10% estavam na conta... Espero que em uma próxima experiência a casa não tenha...