McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

Hoy 12/4/25 llegué al hotel Marrocos con mi familia, quería hacer un pedido a McDonald's y solicité ayuda a Rodrigo de la recepción porque la aplicación no me dejaba abrir una cuenta en la web, muy amable Rodrigo uso su celular para ayudarme hice un pedido, 30 nuggets, 2 coca cola, hamburguesa con juguete y papas fritas grandes y agua, llegó todo frío y faltaron 20 nuggets, le digo al Deliveri que falta comida y no entendía español, y se fue, le Explicó a Rodrigo lo que pasó y el hizo el reclamo luego necesitó sacar fotos y mi hijo de 7 años con hambre ya había empezado su hamburguesa y abierto su bebida, mientras Rodrigo da aviso y reclama le contestan que no se podía hacer nada porque se había abierto el pedido y parcialmente consumido, luego le devolvieron el valor de 10 nuggets y faltaron 20; con mucha pena les digo que el cliente no tiene porque mentir y menos turistas, cansados aquí en Pelotas, (aunque suene raro estamos en Pelotas), no se encontró nada decente para ir a comer, aunque unos amigos fueron almorzar hoy quedaron contentos con el ambiente del local, ya por la noche se haría por pedido y como los niños aman McDonald's le dimos el gusto, solo que uno de ellos no comió. Mañana a las 11am ya nos retiramos del lugar, con ese sabor Amargo de una mala experiencia por suerte mi hijo más chico comió y el del medio, el grande se acostó a dormir... no es un lugar que recomendaría para hacer Deliveri se tardo 45min, llegó frío e incompleto... no...

Não gosto de reclamar do comércio local, pois são eles que geram renda e tributos para a cidade. Mas, em dias de maiores movimento o local precisa de um reforço de colaboradores. Primeiro seria no acesso ao Drive Thru, é uma verdadeira bagunça pois a entrada do estacionamento e do drive são os mesmos, isso prejudica quem vai entrar e consumir os lanches dentro do estabelecimento, diferente de quem vai somente buscar o lanche no Drive. Na minha opinião o Drive Thru poderia separar os acessos a loja, sendo uma somente para o drive thru e outra para o estacionamento da loja. Outro ponto importante é a falta de atendentes na loja, pois os pedidos agora são feitos somente pelas telas, pessoas sem cartão ou com pouca habilidade em tecnologia são os maiores prejudicados ficando de fora e não conseguindo consumir os produtos do estabelecimento. Precisava de colaboradores organizando e auxiliando os clientes em dias de...

O atendimento do Mc da Bento tá muito ruim! Sempre que peço sorvete fazem muito antes do carro chegar perto pra retirar no driver, aí quem tá na frente demora e entregam o sorvete todo derretido. Nos últimos dias além de derretido, ainda me deram com a casquinha toda quebrada. Hoje pedi Mc flurry, fizeram o sorvete e deixaram perto da janela parado por quase 10 minutos e não tinha um atendente pra entregar, quando entregaram tava todo derretido, pedi pra trocar, coisa que nunca fiz, o atendente foi trocar, mas disse que não ficou muito tempo parado ali o sorvete, sendo que a gente tava do lado de fora vendo, e ainda ficou debochando da gente lá dentro enquanto trocava o sorvete e esqueceu que dava pra ouvir do lado de fora. Péssimo atendimento!...