Pizzeria Premium — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

Fomos 4 vezes. A primeira para meu aniversário em 12 pessoas. A segunda, uma comemoração também, em 10 pessoas já que a primeira vez gostamos bastante do atendimento e das pizzas. A segunda vez, mais um aniversário de um familiar e em 12 pessoas. A terceira, 17/05/25, também para uma comemoração…o atendimento estava demoradissimo em tudo, bebidas, pizzas salgadas demorando em torno de 1h30 e 2h, iríamos pedir pizza doce e desistimos de tanta demora nas salgadas… havíamos feito reserva para 10 pessoas na área Kids e já houve problema pq não haviam feito a reserva, logo foi solucionado. Depois de tudo, após pedirmos a conta, a Proprietária até veio conversar com a gente, pediu desculpas, alegando ser a alta demanda devido ao fim de semana que tinha um circo na cidade, posterior a isso, o novo gerente da casa me ligou após 2 semanas para saber meu parecer do ocorrido e disse que quando fossemos de novo, era só falar meu nome completo que teríamos uma pizza doce cortesia. Expliquei que nós todos (eu e família) não fizemos reclamação para ganhar nada. Que era apenas uma sugestão de melhoria e atenção pq havíamos gostado bastante do local, serviço e produtos. Pois bem, hoje, 31/07/25 fomos novamente, 2 adultos e duas crianças. Ligamos para reservar uma mesa para 4 pessoas na área Kids. Não tinha muito movimento de mesa/ pessoas e novamente, atendimento estava ok, a pizza salgada demorou mais uma vez 1h30 quase 2h.. com 1h15 que havíamos pedido a salgada já pensamos em pedir a doce pra não demorar o mesmo tempo. 30 minutos depois chegam as duas juntas praticamente…. Pedimos que levassem a doce pois comeríamos a salgada primeiro. Vamos a qualidade das pizzas, a massa estava diferente das outras vezes anteriores que fomos, hoje estava borrachuda, dura e pesada. A pizza de camarão com cream cheese que antes era muito boa, não senti o camarão, um que eu peguei era menor que aqueles que se usa em molho de camarão ou camarão a baiana… Enfim, talvez a demora extrema na produção das pizzas seja uma “jogada de marketing “ para que o cliente enquanto espera, consuma mais ou total despreparo do novo gerenciamento e da cozinha… pois nas primeiras vezes que fomos, estava com casa cheia e não tiveram esses problemas...mas o que importa é que algo mudou negativamente. Infelizmente, tivemos mais uma...

Sabe pizza mais ou menos? Mais ou menos boa, com sabor mais ou menos e que chega fria? É essa a experiência. Estou passeando nessa cidade linda que é Pelotas e fiz o pedido para entrega. O entregador chegou sem a máquina do cartão, com a pizza sem a proteção da caixa térmica e, numa noite com temperatura de 8ºC, com a pizza fria. Avisei que iria jantar e que, portanto, seria melhor pagar por cartão por link e que faria contato com a loja. Quando entrei em casa, pensando em jantar essa pizza mais ou menos boa, com mais ou menos sabor e que precisava de ser aquecida pois estava fria, recebi informação que não haveria possibilidade de pagamento por link de cartão. Por este motivo, solicitei os dados para pagamento por pix, efetuei o pagamento e avisei que relataria a experiência nas mídias sociais da empresa. Faço este comentário, não por acreditar que a empresa aproveite esse registro para melhorar alguma coisa, mas para que outros saibam e possam talvez optar por algum produto melhor e quem sabe mais saboroso e...

Nossa experiência na pizzaria premium em Pelotas foi bom demais, as pizzas são excepcionais com as massas excelentes ultra fina, ficou tudo de bom adoramos conhecer.

O atendimento dos garçons são nota 10, todos super bem preparado para receber os clientes.

E uma observação que não podemos deixar de falar.. O segurança da pizzaria Fernando é um cara super gente boa, uma educação exemplar, a recepção dele ao chegar na pizzaria, faz toda a diferença de uma chegada em qualquer estabelecimento o cara com sua educação nos recebe nos acompanha até a porta do estabelecimento, ao sair acompanha até o carro mantendo a segurança dos seus clientes. Gostaríamos de deixar nossos parabéns especialmente para você Fernando. Continue assim , pois para nós aqui de São Paulo, vimos que você é uma pessoa e um funcionário muito importante do quadro de funcionários...