Santa Hora — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

Na segunda-feira fui até a Santa Hora para comer uma pizza. Fiz o pedido, peguei um refrigerante e aguardei. Quando a pizza chegou, ao cortar o primeiro pedaço percebi que, ao virar, a massa estava toda mofada e havia um grampo grudado na pizza (não tenho foto dessa primeira). Chamei a atendente, que foi educada e pediu desculpas, trocando o pedido. Porém, a segunda pizza também estava com mofo evidente (verde e preto) — dessa eu tenho fotos para comprovar. Ao ir ao caixa, expliquei a situação e disse que não iria pagar a pizza, apenas o refrigerante. A senhora do caixa, muito educada, entendeu e não cobrou. No entanto, outra funcionária veio discutir, afirmando que aquilo não era mofo, mas sim “coisa do forno”. Mas o que eles têm a dizer sobre o grampo na massa? E sobre a primeira pizza, que estava super mofada? Vocês, donos ou gerentes da Santa Hora, comeriam uma pizza verde com um grampo na massa? Eu poderia ter passado mal. Situação inadmissível para qualquer cliente. Peço que melhorem urgentemente a qualidade e a higiene dos produtos de vocês. Enquanto isso não acontecer, não volto ao estabelecimento e não...

Pedi um combo de sanduíche e suco para comer no local. O sanduíche estava embalado em uma bandeja de isopor com um plástico-filme. Pensei que me entregariam em um prato, já que eu comeria no local. Porém, como se nada fosse, CORTARAM O PLÁSTICO-FILME, SANDUÍCHE E BANDEJA DE ISOPOR (sim, cortaram TUDO) pela metade e me entregaram assim! Simplesmente cortaram TUDO com uma faca e me entregaram o negócio aberto, com os farelos de isopor saindo! Questionei o motivo disso, e me informaram que é ordem do dono/chefe. Nunca vi uma...

Péssima qualidade dos salgados. Na primeira vez que fui, senti que os salgados estavam velhos ou ruins, de péssima qualidade. Na segunda vez, tentei dar uma chance a mais, as vezes era só uma exceção e estaria tudo bem se eu provasse um salgado diferente, o que foi uma terrível ideia. Algum tempo depois, sem ter comido mais nada, comecei a passar muito mal! Peguei uma intoxicação alimentar de um simples folhado de frango. Péssimo, nunca mais...