Surfers Sushi Centro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

Reduzi minha avaliação para 2 estrelas. Extremamente decepcionado com a casa. Moro em um condomínio onde está proibida a entrada de entregadores e por isso, sempre me dirijo a portaria para aguardar a fim de que facilite a vida dos trabalhadores e da própria loja que acaba tendo seu entregador de volta mais rápido. Acontece que , ao solicitar um pedido via "Ifood", me foi informado que o pedido já estava pronto e tinha saído pra entrega. Após 50 minutos em pé, no frio e no vento, desisti da espera. Fui informado que meu pedido tinha saído com mais 4 e que minha residência ficava para o lado contrário e por isso , a demora. Fica aqui minha nota de repúdio ao descaso com um cliente e que minha avaliação sirva de lição para quem pensa em fazer algum pedido delivery. Minha avaliação do atendimento presencial permanecerá descrita aqui, abaixo. Não editarei nada. Tenho esperança que são serviços diferentes e devem ser avaliados separadamente.

Avaliação presencial: Descrever este lugar ficou fácil após a minha segunda visita. Precisei me certificar de todas as suas qualidades apresentadas em minha primeira visita para que não apresentasse aqui uma experiência pontual. O estabelecimento produz uma culinária japonesa de excelência, com peças saborosas, tradicionais e criações próprias. Possui ambientes interno e externo com acomodações confortáveis, excelente iluminação e decoração de muito bom gosto. Atendimento diferenciado, muito solícito e paciente (sim, é preciso paciência principalmente com quem está começando a curtir esse estilo culinário). O rodízio conta com uma sequência de três entradas onde o cliente pode degustar de algumas das especialidades da casa e depois segue fazendo pedidos sob demanda. Experiência gastronômica altamente...

Atendimento péssimo! Fizemos o pedido pelo whats e avisamos que estávamos chegando na loja para aguardar. Em 5min chegamos e esperamos 50min no local. Além da demora absurda, ficamos olhando pessoas que chegaram depois de nós comendo em menos de 5min dps de estarem sentados à mesa. Pegando meu sushi disse que ela poderia ter nos avisado que saíria mais rápido se comêssemos lá, pois esperamos quase 1h sentados no local. Ela foi totalmente grosseira e insolente: "Não, na verdade eu não precisava ter avisado". Então queria dizer que ela realmente não precisava, mas se fosse competente e profissional poderia ter feito essa gentileza, já que nos viu sentados aguardando durante 1h. Ainda quis discutir nos dizendo que a demora foi porque só pagamos ao chegar no local (sendo que quem ia pagar estava dirigindo). "Tá ok, tu deve estar certa, moça", disse eu. E ela continua afrontosa "Sim, eu estou certa". Resumindo, lá é o único estabelecimento em que você precisa fazer o pix para que o pedido seja feito (mesmo indo até o local retirar) e ainda toma patada gratuita. Atendente totalmente infantil, desrespeitosa e despreparada. Recomendo a sede do Cassino, onde o atendimento é profissional, do jeito que qualquer bom...

Não tive uma boa experiência na casa, pedimos um rodízio padrão, dentre as peças que pedimos alguns uramakis, que todos vieram sem gergelim torrado no arroz. pedimos também niguiri de salmão onde a porção de arroz era extremamente grande e o salmao pequeno e muito mal finalizado.

O niguiri skin com uma porção muito grande de arroz e a pele em si muito grande, o que impossibilitava de comer o sushi de uma vez só, e detalhe é que o arroz não estava no ponto e os niguiris estavam se desmanchando. Além desses, pedimos alguns outros e todos com a mesma falta de capricho na elaboração das peças.

Sobre o ambiente, o cardápio que mostrava as peças do rodízio, estava muito sujo, e os outros que eram plastificados estavam grudando na mão. Na mesa não haviam pratos o que acabou fazendo com que a mesa ficasse suja de tarê e shoyo.

Deixo registrado que o atendimento do garçom foi muito bom, bem...