Hotel Laghetto Rio Grande — Hotel in Região Geográfica Imediata de Pelotas

Fiquei hospedada no Hotel Laghetto Viverone Rio Grande (Rio Grande, Brasil) Solicitei dois travesseiros mais de duas horas para entrega e ainda tive q enviar watts solicitando novamente,pois haviam esquecido. Fui tomar banho dispense do xampoo não funcionava solicitei várias vezes a substituição ,desisti e tirei do suporte.(fotos anexo) Chuveiro um jato para cada lado ,box vazando agua por todo banheiro,me sugeriram troca de quarto.Depois de 4:30 de viagem exausta e já acomodada preferi não trocar e solicitei manutenção em q nada foi resolvido. Ar condicionado começou a colocar agua para dentro ,molhando algumas roupas e a cabeceira da cama. Quarto com falta de manutenção ,cortinas sujas... Café da manhã até as 10:00 após 9:30 nada tem reposição de nada, café frio solicitei novo ,me informaram que a máquina estragou e que estava na térmica,completamente frio pedi para trocar voltou pior, meu esposo entrou cozinha a dentro e pediu para usar o micro-ondas... garagem coberta com a chuva havia uma cachoeira em cima do meu carro...e é claro a garagem/cachoeira tb é paga.. Hotel inteiro com falta de manutenção ,marquise no café da manhã caindo ,chovendo dentro do salão do café e fotos mostram que não é de agora que acontece que foi um imprevisto,é realmente desleixo da administração. Já fiquei hospedada na rede em Gramado e foi muito bom,mas o de Rio Grande é o quadro do horror.As fotos já vão mostrar um pouco do q descrevi .....Enfim se quiserem ter uma péssima experiência hospedem-se...

Na realidade, não fui para pernoite, mas para experimentar o restaurante MARCOS. Um jantar especial com a esposa.... conhecendo como conheci o restaurante, que funcionou muitos anos em outro endereço em Rio Grande, esperava encontrar o mesmo padrão. Infelizmente, um reencontro lamentável !!! Agora localizado num hotel de bom padrão e novo na cidade de Rio Grande, sonhávamos usufruir daquele padrão cinco estrelas do restaurante outrora localizado na Avenida Silva Paes. Penso, pelo que ocorreu, que o grupo LAGHETTO deva repensar e/ou reavaliar a presença deste restaurante em suas dependências. O bacalhau à Gomes Sá pedido veio trocado, e um novo prato teve que ser preparado às pressas...o filé de linguado à Belle Meunière não vem mais com alcaparras...mas veio com espinhos (e com excesso de sal). Pedido um vinho Chardonnay chileno, veio um Carmenère (tinto). O linguado foi pedido sem camarões e qualquer tipo de pimenta, mas foi servido com uma linda e vistosa pimenta vermelha enfiada no meio do molho. A água solicitada... o garçom esqueceu ! É claro que, depois de tudo isso, não aceitamos nem sobremesa e nem café ou chá...tudo poderia vir trocado. E, na hora da conta, bem "salgada" !!! Resumo da história: ficou só aquela lembrança do Restaurante Marcos de antigamente, que infelizmente acabou !!!!

Glênio Altenbernd - Servidor...

Nossa experiência no Laghetto em Rio Grande deixou a desejar. Esperava mais do que encontrei – o conforto e a limpeza, fundamentais para uma estadia agradável, não estavam à altura. Parecia mais uma rede Ibis, sem o diferencial esperado. Paredes e móveis sujos, cortina com manchas de mofo, e o banheiro com alguns problemas, incluindo uma pia de água difícil de descer. Travesseiros ruins.

Ao observar o carrinho de limpeza, me surpreendi ao notar que produtos como a escova de limpeza do banheiro estavam armazenados junto com as toalhas limpas destinadas aos quartos. Uma prática que, sem dúvida, não condiz com os padrões ideais de higiene. Detalhes como esse refletem diretamente na percepção do cuidado com a limpeza no hotel, impactando negativamente na experiência geral.

Além disso, o hotel oferece um espaço no 18º andar com uma vista incrível. Parece ideal para momentos descontraídos com crianças, mas, infelizmente, é totalmente descoberto, sem nenhuma proteção ou guarda-sol. Em dias de sol, fica simplesmente impossível desfrutar desse local, o que limita bastante as opções de lazer para quem viaja com crianças.

Comparando-o à Rede Ibis, o Laghetto não se destacou, e a reputação do hotel no Rio Grande do Sul não correspondeu às...