Amora Cakery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

"Só existe um chefe: o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente do conselho até o faxineiro, simplesmente levando o dinheiro para gastar em outro lugar." Sam Walton, fundador do Walmart

Sempre comprei bolos na Amora Cakery em todos os aniversários dos membros da minha família, inclusive levando para eventos do meu trabalho no Rio de janeiro.

No sábado, véspera do dia dos pais, ao comprar um bolo, na loja do Pátio Petrópolis, tive a pior experiência em um estabelecimento comercial.

Comprei um bolo e na hora de arrumar o bolo eles informaram que não tinham caixa e colocaram em uma vasilha que desfez toda a estrutura do bolo. Expliquei que eu comprava o bolo não apenas pelo sabor mas pela aparência e experiência e se poderiam ter um pouco mais de cuidado.

A atendente chamou a gerente que de forma surpreendente foi extremamente grossa, sem educação, arrogante, demonstrando total impaciência e despreparo para lidar com a questão. Mesmo que a loja estivesse cheia, e ela estressada por qualquer outro motivo, isso não justificava o comportamento e a forma como fui tratado.

Não era um favor que estava me fazendo eu estava pagando pelo serviço e pelo produto.

As pessoas são contratadas pelas competências e habilidades e são demitidas pelo comportamento.

Não volto mais na Amora Cakery por conta de uma gerente despreparada. Vocês perderam um cliente que seria...

Não sei o que está acontecendo com a Amora Cakery ! Sempre comprei bolos nesta loja era muito fã porém as últimas vezes que tentei encomendar um bolo tive decepção! O primeiro foi, encomendei um bolo para aniversário a atendente falou que iria vir velas de aniversário como presente, deixei de comprar a vela com esperança nas tal velas que iria ganhar de cortesia, recebi o bolo sem as velas, mandei mensagem por whatsapp reclamando e só recebi como retorno a visualização da mensagem, em outras palavras, FUI IGNORADA COM SUCESSO 😅... Ok não guardei rancor aliás o bolo estava GOSTOSINHO, não como era antes porém GOSTOSINHO, e era só uma vela e uma mensagem ignorada, nada demais!

Passou um tempo e fui fazer uma nova tentativa de encomenda para um bolo de aniversário, o atendimento novamente acabou ficando a desejar, então moral da história estou abrindo mão da AMORA CAKERY E NÃO RECOMENDO, O ANTEDIMENTO ESTA MUITO A DESEJAR E OS BOLOS NÃO SÃO MAIS TÃO GOSTOSO COMO ANTES! Decepcionada uma confeitaria que amava caindo no meu conceito! Lamentável isso!😒 Perdeu mais...

Eu fui na loja do Pátio Petrópolis. Os doces são lindos, as louças valorizam ainda mais para comer com os olhos 😄 Tivemos um problema pq meu marido pediu o croissant de creme belga com Nutella justamente pq queria experimentar algo novo. O atendente explicou que demoraria cerca de 30 min e ele quis esperar mesmo assim. Quando chegou veio só de Nutella. Não ofereceram uma solução só pediram desculpas e assim ele ficou frustrado com a experiência, pois croissant de Nutella a gente sempre come. Mas pretendo voltar e quem sabe altero a nota para...