Mr. Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Hoje estive neste restaurante para almoçar com uma amiga, compramos duas refeições e aguardamos um tempo considerável. Ao comer percebi que havia um cabelo enrolado no arroz, chamamos uma atendente loira, a única no estabelecimento por perto no momento, e para minha surpresa ela ignorou, um outro rapaz a chamou e ela foi atendê-lo. Fiquei indignada e fui ao encontro de outra atendente para relatar o fato superficialmente, essa moça foi até a atendente loira e avisou para se dirigir a mesa, pois estávamos com um probleminha, mais uma vez ela ignorou no ato, passado alguns minutos essa mesma atendente ao qual relatamos o fato foi até a mesa e perguntou o que estava acontecendo, nós mostramos o cabelo a ela enrolado no arroz e ela nos perguntou se queríamos a troca, eu afirmei que não, pois perdi a vontade de comer devido a tudo o que estava acontecendo e principalmente por conta da falta de cuidado. Ela pegou o prato, foi até a cozinha, mostrou para os cozinheiros e eles balançaran a cabeça negativamente como se o cabelo não estivesse vindo de lá, sendo que o cabelo era curto, provavelmente masculino e todos eles trabalham com boné, o que já não é adequado para se trabalhar em uma cozinha. É válido ressaltar que em nenhum momento foi pedido desculpas ou dado qualquer satisfação pelo ocorrido na mesa. Na hora de efetuar o pagamento me foi cobrado o valor total de consumo e eu questionei claro o atendimento/descaso e a caixa disse que estava me dando um desconto na taxa de serviço que significa 10% do garçom pelo o ocorrido, sendo que taxa de garçom não é obrigatório e recebendo esse atendimento jamais pagaria por tal. Enfim, o problema aqui não é o desconto e sim a falta de preparo dos funcionários em detrimento ao corrido com zero solução. A forma que fui tratada ficou parecendo que eu tinha colocado o cabelo na comida e consequentemente não queria pagar o consumo. Higiene é o mínimo que qualquer estabelecimento necessita para receber seus clientes e se tratando de alimentação a higiene e cuidado têm que ser redobrada, quanto aos funcionários, educação é o básico para atender qualquer pessoa. Educação, cordialidade, respeito e proatividade é o que esperamos na chegada de um estabelecimento, se não quer trabalhar com público não ocupe a vaga de quem está aí em busca de uma...

Um dos melhores hambúrgueres que já comi. Excelente tempero, excelente ponto da carne, excelente atendimento e ambiente. Vale a pena experimentar também a batata, que troquei cheddar por queijo e ficou delicioso. Recomendo levar sua família, pode...

Uma delícia o hambúrguer, sanduíche de coração então nem se fala… E pra finalizar aquele almoço no FDS maravilhoso com pratos executivos, tábua d e carne e costela Suína...