Restaurante Mauricio's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

O restaurante fica localizado no “shopping Altair”, como é conhecido aqui em Itaipava. Fácil de encontrar, com opções de mesas internas e externas e estacionamento no local. Apesar de termos feito reserva, não pudemos escolher a mesa e acabamos ficando um pouco apertados na parte interna.

O grande destaque do restaurante vai para o sabor: a comida estava deliciosa! Pedimos o chiclete de camarão, que estava muito gostoso. Como o clima estava frio, a comida esfriou rápido, então acredito que seria interessante servir os pratos “borbulhando” para que permaneçam quentinhos por mais tempo.

Por outro lado, no quesito atendimento, percebi que há espaço para melhorias. Há alguns anos, quando visitei o restaurante, a organização e o atendimento eram mais eficientes. Desta vez, a falta de entrosamento da equipe ficou bastante evidente, o que causou certo desconforto. Algumas respostas que recebemos foram impacientes e até um pouco confusas.

Os clientes de maneira alguma precisam saber dos problemas internos da empresa, mas sim saírem satisfeitos e com vontade de voltar. A fidelização não se dá somente pelo sabor das comidas, mas pelo atendimento desde a recepção até o pagamento.

Entendo perfeitamente que datas comemorativas exigem um esforço extra, tanto como cliente quanto como empresária. Por isso, minha sugestão é que, com esse conhecimento, o atendimento e a experiência do cliente sejam realmente alinhados ao valor cobrado, para que a visita seja memorável em todos...

Márcia, Maurício e os atendentes são impecáveis ! A comida, criada pelo Chef Maurício, é excelente. Já experimentei carne, peixe, crustáceos como prato principal e como petisco ou entrada. Sempre muito satisfeito com a experiência prévia, procuro mudar sempre, meio que desafiando a qualidade e o sabor que sempre me satisfaz. Até uma simples empada de frango com catupiri, um espetinho de coração de frango ou um Bobó de Camarão ou uma Picanha Grelhada é excelente, super saborosa. Os volumes são bem fartos, podendo ser facilmente repartidos por duas pessoas, mesmo se estiverem com muita fome. O ambiente é simples, mas de bom gosto e confortável. Assim, recomendo com várias estrelas, pois certamente vou continuar frequentando este ótimo...

logo de cara vou falar que AMEI o chiclete de camarão 😋 🍤 O restaurante tem ótimas opções no cardápio, menu executivo excelente e trabalha com cervejarias artesanais locais. O atendimento é muito cordial e profissional, adorei a ideia do restaurante ser familiar. Fiquei de olho nas empadas, mas não tive a oportunidade de experimentar, mas parece ser divina! 😋😋 Eu dei 4 estrelas no ambiente, pois achei o ambiente um pouco escuro, mas fora isso a experiência foi maravilhosa.

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