Sushi Rão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Péssimo atendimento! Fiz um pedido ontem dia 11/06 e recebi apenas a metade dos rolls. Liguei para pedir o restante das peças e eles se recusaram a entrega-las, entao pedi a devolução do dinheiro e recebi a mesma respostas tanto da central no Rio de Janeiro quanto na minha cidade Petrópolis. Por fim perdi a paciência com o rapaz que queria que eu fosse ate um ponto de encontro pegar o dinheiro porque segundo ele nao podia obrigar o motoboy a vir ate a minha casa, disse que iria ate a delegacia e que muito provavelmente nos veriamos ainda esta noite, entao ele resolveu enfim acabar com o problema e me devolveu o dinheiro mas nao sem antes debochar da minha cara. A devolucao ficava em 38,45 e ele insistiu que era 35,00. Eu sei que nao faria falta mas fiz questao de cada centavo mediante ao atendimento desastrozamente porco do sushi rao Petrópolis, entao corrigindo o atendendo sobre o valor ele me disse, eu te pago 39,00 para voce ficar tranquilo. No mesmo dia fiz um outro pedido no Aiko Sushi, a comida veio quente, com otimos temperos, otimo gosto e entregaram na minha casa por menos da metade do preço!!! Nao me fizeram ir ate a praça da minha rua buscar. Antes desta vez passei 2:40 minutos, isso mesmo 2:40 minhtos esperando um motoboy com meu pedido, mais uma vez frio e amassado! Padrao sushi rao, comida fria, mau feita, entrega demorada, atendentes prepotentes e mau educados e propagandas enganosas, quando ve a promocao o preco e um, quando vai pedir, so tem um item e qualquer coisa fora daquilo tem acréscimo de preço! Tudo isso por um produto fraco, frio e fora do padrao! Quem diz que Sushi Rao e bom é porque pegou os atendentes esquentadinhos e abusadinhos em um bom dia e/ou nao sabe o que é comida japonesa. Aiko Sushi da...

Fizemos um pedido no dia 09/09/2018, porém ao chegar, tivemos a surpresa de ter vindo errado. Sempre compramos a promoção de 84 rolls a 84,90, com a regra de pedir no máximo 15 ou 20 peças de cada sabor. Ao pedirmos dessa vez, fomos informados que somente pelo aplicativo, onde não tivemos instrução nenhuma e a interface é confusa. Conclusão: enviaram 84 rolls de um mesmo tipo (hot), que já veio morno e pedimos 6 hashis (talher) e enviaram 2. Ai começou nosso drama. Pois o atendente foi grosso ao dizer que era problema meu e eu acabei respondendo grossamente e dizendo que ligaria pra central. Na central, fiquei 50 minutoa no telefone para no final não ter solução. Sugeri fazerem um aplicativo que seja mais claro e que não induza a fazer pedidos errados e, infelizmente não comemos por estar fria a comida e sem talher. Nunca mais pediremos e estamos tomandos outras providências, pois está tudo gravado o descaso e os prints da tela. Gastamos total 118,80 para um jantar em familia (eu, esposa e 5 filhos) e todos ficaram frustrados). Não recomendo, a menos que queiram experimentar um hot frio ou arriscar receberem um pedido...

Confesso que sei do nome da marca. Mas recebi meus pedidos com atrasos (até aí tudo bem...Acontece!). Mas, os pedidos vieram sem os itens para consumo: hashis, Molhos, afins os quais são pagos a parte...Foi realmente dispendiosa esta refeição se comparada a experiência do consumo. Acrescento que o não contato com a loja (o franqueado) preconiza o atendimento pela falta de contato do que de fato está ocorrendo full time. Outro ponto de melhoria seria a rastreabilidade no motoboy através do ifood. Todo motoboy que buzinava, eu precisava ficar alerta e ir na rua olhar... Acrescento também que fiquei em contato com o suporte desde 22:32 para que me enviassem os Molhos e afins para consumo. Porém, 23:37 ainda não havia recebido retorno se estavam à caminho ou se havia sido cancelado... Não recebi os kits com Molhos e afins pagos a...