Kalifa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Nem vale a pena perder tempo avaliando um estabelecimento desse nível, mas deixo este aviso para quem estiver considerando fazer um pedido.

Cresci em uma família árabe, e a culinária sempre esteve presente na minha casa. Além disso, trabalho na área gastronômica, então sei reconhecer quando um prato é de qualidade – não apenas os árabes, mas qualquer tipo de comida.

Fiz um pedido que incluía um kebab de cordeiro, uma porção pequena de batatas fritas e um doce de cenoura com pistache. A experiência foi péssima:

O kebab estava ruim. O pão não era bom, e o recheio não correspondia ao que estava descrito no iFood. Simplesmente me venderam uma coisa e entregaram outra.

A batata frita era claramente industrializada e chegou completamente murcha.

O doce de cenoura com pistache? Na verdade, era uma mistura de pistache com amendoim. Eles tentaram enganar o cliente achando que ninguém notaria a diferença.

Tirei fotos de tudo e reclamei no iFood, solicitando o reembolso, pois nada do que recebi correspondia ao que paguei. O iFood aceitou minha solicitação e fez o estorno. Até aí, imaginei que o problema estava resolvido. Mas não.

O pior veio depois.

Recebi uma ligação de um homem chamado "João", que se apresentou como proprietário do estabelecimento. Ele ligou de forma hostil para tirar satisfação sobre o cancelamento do pedido. O mais grave? Disse que tinha meu endereço e viria até minha casa buscar o dinheiro.

Além da total falta de respeito, o tom foi claramente ameaçador. Meu companheiro, Lucas, indignado ao ouvir a conversa, pegou o telefone e pediu que ele abaixasse o tom. Em resposta, o tal João manteve a agressividade, disse que viria no dia seguinte até nossa casa e ainda o chamou de babaca. Diante de tanta ignorância, Lucas optou por desligar a ligação.

Resumindo: essa foi, sem dúvidas, a pior experiência que já tive ao pedir comida. Além da péssima qualidade do pedido, o atendimento foi inaceitável. Um proprietário que, em vez de resolver o problema, ameaça clientes? Fiquem longe...

Simplesmente péssimo! Resolvi pedir para conhecer o restaurante. O tahine veio sem tampa dentro da embalagem, fez maior bagunça. Meia porção de falafel vem 4 unidades e encharcados. No Kebab de kafta o pão sírio não era fresco. O pedido foi feito por um aplicativo de delivery, quando chamei no chat, me responderam, porém quando reclamei simplesmente não responderam mais. Problemas acontecem e são totalmente entendíveis, porém simplesmente virar as costas para o problema que gera a insatisfação. Não recomendo o...

Primeira vez experimentando comida árabe!

Eu gostei muito de kafta de carne, falafel e o doce de cenoura com pistache.

O suco de abacaxi com hortelã foi preparado na hora e estava muito saboroso.

Atendimento ok, não demorou para ser servida.

Eles tem a opção de delivery também.

Espaço é pequeno tem algumas mesas, mas o ambiente é lindo, super típico árabe com pintura na parede.

Vale a pena experimentar e ir pessoalmente ter a...