Toti Lanches Delivery- O melhor lanche de Poços de Caldas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Eu fiz um pedido na madrugada e eles aceitaram quando apareceu a mensagem que estava a caminho eu estava ocupado e esperando a confirmação de que chegou na porta, porém quando eu fui receber, motoqueiro não estava la e eles marcaram como pedido entregue eu liguei na loja o atendente falou que o pedido saiu de novo pra entregar e depois não respondeu mais pedimos reembolso no ifood e não recebemos resposta, gostaria de saber o que qual atitude vão tomar, eu smp peço na loja e nunca tive problema e gostaria de resolver porque gosto muito dos lanches, obrigado...

Deveriam fechar a loja no ifood, já que aceitam o pedido pra depois cancelar. As 2 vezes que tentei pedir cancelaram meu pedido, liguei na loja e inventaram uma desculpa cabeluda, que o ifood cancelou sozinho, que eu solicitei e etc etc. Tenho loja no ifood e sei como funciona, passarm foi vergonha mentindo, e detalhe que quando liguei eles acharam que eu era outra cliente, então não é só comigo. Melhor fechar do que fazer os clientes passarem raiva...

Eu não sou de reclamar de nada, sempre entendo e me coloco no lugar do estabelecimento, mas hoje fiquei muito chateada! Fiz um pedido pelo Ifood e o restaurante aceitou, isso foi de madrugada então não tinham muitas opções de restaurantes abertos por conta do horário, quando estava perto do tempo de entrega, o pedido foi cancelado, cancelaram depois de 40 minutos. Só não entendi porque aceitaram o pedido se iriam cancelar depois. Descaso total...