Costela & Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento prestado por uma de suas funcionárias. Sou cliente do restaurante há cerca de 5 anos, e recentemente, notei uma mudança negativa no atendimento ao cliente. Uma funcionária que já trabalha aí algum tempo e tem cargo de manda e não manda embora, cujo nome infelizmente não conheço, tem demonstrado uma atitude desrespeitosa e de mau humor ao servir os clientes, fazendo apenas o mínimo necessário e sem demonstrar qualquer consideração pelos clientes, evitando atender andando pelo restaurante fingindo estar trabalhando.

Essa postura tem afetado negativamente a experiência que sempre apreciei em seu estabelecimento. Gostaria de solicitar que medidas sejam tomadas para garantir que todos os funcionários ofereçam um atendimento de qualidade e cordial, condizente com os padrões que sempre esperei de seu restaurante.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento.

Ahhh vê se Valoriza a dona Célia da Marmita e o seu Tião da churrasqueira que são ótimos funcionários, sempre pensando no bem no cliente ( Mereciam até aumento )diferente desta moça que mencionei...

Comida sempre muito saborosa, mas na sexta dia 01/11 presenciei um fato que me deixou preocupada com relação ao cuidado com a higiene no local. Por volta das 12:35 dois adolescentes com cabelo escuro e luzes estavam circulando livremente entre a cozinha e o local onde as carnes são assadas, um deles estava com camiseta de time, nenhum tinha proteção no cabelo, muito menos luvas e passavam por perto das comidas e carnes que estavam sendo servidas. Acredito que eram familiares, pois assim que saíram da área das comidas, foram até uma porta que fica próximo a escada do segundo andar, digitaram uma senha e entraram no outro ambiente. Acredito que se isso aconteceu em um momento em que muitos clientes estavam esperando suas marmitas, imagine a falta de cuidado com a higiene que não acontece quando não estamos vendo. Achei muito...

Muito boa a comida. Fui no dia dos Pais. Devido a uma propaganda em várias redes sociais. Onde era R$59,90 Inclusive existia um video de uma mulher falando, e filho levando o Pai ganhava um Chopp. Unidade Jd Carvalho e Oficinas. Chegando lá 12:30, demora no pedido da bebida. Fomos nos servir no buffet com minha família, muita coisa faltando. Mas a comida que tinha era excelente. As carnes ótimas. Porém ao 13:00 já não tinha muita coisa, inclusive a costela, o qual nos disseram que estava vindo de outra unidade. Terminamos a refeição, ao chegar no caixa, eles queria cobrar R$ 69,90 por que era especial. E eles tinham colocado os cartazes pelo restaurante. Tivemos que discutir bastante. E por sorte havíamos salvo os print e o vídeos. Que naquela data dia dos Pais era R$ 59,90. Talvez eu volte outra data, para reavaliar e...