Cia. do Espeto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

HORRÍVEL. Garçom mal educado, da primeira vez esqueceu de fazer o nosso pedido pra cozinha, decidimos não esperar mais 40 minutos depois de ter lembrado ele e fomos embora. Hoje o mesmo garçom ficou olhando de cara feia, jogou o cardápio na mesa, toda vez que trazia alguma coisa nós agradeciamos e ele nem sequer olhou pra nossa cara enquanto tratava todas as outras mesas normalmente. Nos sentimentos constrangidos por uma situação que foi criada por esse garçom, que pela segunda vez fez um atendimento péssimo, ele quis ficar bravo sendo que no primeiro atendimento ele errou e agora quis tratar no seco pra fazer a gente se sentir mal de alguma forma. Passamos raiva, até pedimos pra embalar porque não tinha clima pra permanecer no estabelecimento. Como se não bastasse, o caixa, que sempre nos tratou muito bem, também nos tratou estranho, nem perguntou como foi o atendimento, o que era de praxe, além de um segurança ficar olhando de cara feia como se nós estivessemos errados. Sempre tratamos todo mundo com respeito e educação onde pisamos, já trabalhei com atendimento e respeito muito a profissão e qualquer pessoa em seu ambiente de trabalho, me senti como se estivesse comendo de graça pra passar por isso. Não piso mais nesse lugar e não indico pra ninguém, indico procurar nos arredores pois há vários estabelecimentos com pessoas muito profissionais que valorizam...

Fui cliente do Cia do Espeto por mais de 10 anos, mas infelizmente, na última visita, fiquei extremamente decepcionado com a queda significativa na qualidade do atendimento e dos produtos.

Pedi uma caipirinha de morango com vodka, que estava mal preparada e imprópria para consumo. Ao informar o garçom sobre o problema e solicitar o cancelamento do pedido, com base no meu direito previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 18, que trata da inadequação de produtos e serviços), ele se recusou a cancelar, devolver e trouxe outra caipirinha, que também estava igualmente ruim.

Ao final, quando solicitei o cancelamento ao caixa do valor de R$19,00 da Caipira , em minha comanda de R$250,00 , novamente com base nos meus direitos previstos pelo CDC, fui tratado com extrema arrogância pelo garçom e pelo responsável pela bebida.

Eles não só se negaram a cancelar o item, como também alegaram que eu havia consumido o produto, mesmo tendo deixado a bebida intocada na mesa.

Foi uma experiência extremamente frustrante e desrespeitosa. Não recomendo o...

Adoro esse lugar, cardápio com muitas opções de pedido, desde pratos mais leves aos que sustentam mais(essas provavelmente também reduziram a quantia), alimentos deliciosos, bem temperadinhos, bebida gelada. Atendimento atencioso e simpático da equipe. Falta uma música ao vivo pra animar mais o ambiente. Fiquei um bom tempo sem ir e agora em 2023 quando voltei ir notei uma redução extrema no volume das porções, a de mandioca com bacon quando chegou eu achei que tinham trazido errado pois tinha quantia de meia porção, a de isca de tilápia também reduziram bastante, o churrasquinho no pão não tem mais tanta carne quanto antes. A referência da cia pra mim era porções generosas e fica aberto até mais tarde, mas as porções tiveram uma redução muito grande no volume eu sinceramente me decepcionei, sou daquelas que bebe mas...