DNA DA PIZZA Ponta Grossa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Sempre pedimos na Dna, e sempre foi tudo impecável! Porém ontem aconteceu uma situação bem chata e desgastante, fiz meu pedido pelo iFood às 19:03, previsão de entrega entre 19:27-19:37, aconteceu que deu 20:00, nada do pedido chegar, entrei em contato pelo iFood, ninguém me respondeu, aí entrei em contato pelo WhatsApp; além de demorarem para retornar, quando me responderam foi com uma falta de educação e descaso total! Resumindo, meu pedido chegou era 20:40 e além de estar gelada a pizza, o pedido veio com itens faltando! Além de demorarem 1h40 pra entrega, quando chega, vem faltando! Entrei em contato novamente reportando que tinha faltado itens no pedido, mais uma vez demoraram meia hora para me retornar! Enfim, enviaram o que estava faltando no pedido, mas pela forma que tudo foi lidado na situação, não recomendo! E digo mais, MELHOREM o atendimento péssimo de vocês ou treinem melhor os seus colaboradores para terem o mínimo de educação com o cliente e saberem como agir...

Meu irmão tinha me falado sobre essa pizzaria, fiquei bem curioso para experimentar, fui até a pizzaria, o cara não me deixou retirar no local, tive que pagar a taxa de entrega sem ter outra escolha, lembrando que eu não estava dentro do estabelecimento, se so poderia entregar pelo delivery, poderia ter atravessado a rua e me entregado, mas beleza. Liguei lá expliquei a situação, o atendente me passou entrega entre 40 a 50 minutos, demoraram 120 minutos, ou seja, atendimento não é la aquelas coisas. Sobre a pizza, portuguesa é um pouco diferente das convencionais, não aparenta ser portuguesa, mas dos 4 sabores quais eu pedi, ainda era a melhor. Strogonoff falta um pouco de sabor, frango com catupiry não aparece muito o catupiry, também é bem diferente das convencionais. Enfim, não tive uma boa experiência, infelizmente porque falta uma boa pizzaria desse...

A princípio eu havia deixado 5 estrelas para tudo. Hoje estou mudando devido a várias vezes ter sido mal atendida pela pizzaria. A pizza é realmente muito boa, mas o atendimento está deixando muito a desejar. Pontos observados... Pizzaria aberta ainda, 23h20 foi negado servir um chopp no caneco de vidro e servido em copo de plástico e atendente mal educada, chopp este que seria tomado enquanto aguardava o pedido para levar.

Pizza pedido em tamanho giga entregaram em tamanho big e ao pedir para ser trocado disseram que tinha que ser essa porque não tinha mais massa.

Pizza que foi pedido sem orégano veio com orégano.

Ao tentar reclamar diretamente no telefone da pizzaria, apenas inteligência artificial responde. Ao pedir no grupo o telefone de contato, o grupo foi fechado e fiquei sem retorno novamente.

Sendo assim só restou a...