Essência da Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Em data de 23 de maio recebi resposta por parte da empresa de meu questionamento: Gostaria saber por parte da empresa como é o tratamento perante os funcionários....apesar de mim não ser funcionário li um depoimento nas avaliações que me entristeceu muito, gostaria saber se o depoimento relatado confere? Gostaria de um posicionamento da empresa. Obrigado...

Como resposta a empresa questionou eu repostar minha pergunta e posterior comentar que tem funcionários há anos na empresa e eu deveria perguntar a eles.

Olá primeiramente gostaria de agradeçer a resposta por parte da empresa, pois desta vez respondeu, porém gostaria de deixar claro que minha pergunta em nenhum momento foi rude ou desrespeitosa com a empresa apenas queria um posicionamento em relação ao tratamento com funcionários pois existe avaliação negativa quanto a este quesito, pela maneira da resposta ser dada já tenho noção do tratamento dispensado aos funcionários ...tantos anos recebendo "tratamento humanizado"...assim como minha resposta dada com muita "educação ". Se eu repostei minha pergunta é porque minhas demais três perguntas anteriores não foram respondidas, apesar de visualizadas, creio que deva ser o padrão de qualidade, mas fica uma dica no mercado existem ótimos profissionais da área de assessoria e consultoria para acompanhar o setor de marketing. Desejo a todos...

Eu adoro tomar um bom café em muitas panificadora e lugares variados. Porém sempre adorei a qualidade da Essência . Produtos maravilhosos. Atendimento com muita excelência e carisma . Me senti sempre muito bem lá até que ocorreu um episódio que me deixou entristecido. Eu e minha esposa estava conversando com uma funcionária muito gentil e dinâmica quando apareceu uma senhora lá de dentro da cozinha e interrompeu a conversas sem cumprimentar ninguém aos gritos com a funcionária humilhando muito apenas por causa de uma porta aberta para um fornecedor. Até o fornecedor ficou pálido . Eu achei que era era uma briga. Fiquei assustado, logo de manhã um susto desse. Perdemos até o assunto. Fiquei muito surpreso com essa ação. Segundo perguntei é a mãe da proprietária a senhora. Eu não tenho nada a ver com problemas. Mas espero continuar frequentando o ambiente e um pouco mais de empatia e respeito com funcionários. Minha admiração para funcionária que reagiu na maior humildade com olhos cheio de lagrimas e disfarçou e continuo sorrindo conosco. Apesar desse episódio eu ainda irei continuar porque o atendimento é 10. Todos funcionários são dinâmicos. Parabéns equipe. Deus abencoe grandiosamente todos...

Nunca fui tão constrangida eem um atendimento. Ao chegar pedi um bolo em pe e minha acompanhante um café, já sentada e veio só o primeiro. Ao sentar e fazer mais um pedido pedimos pelo café. O atendente, dono segundo outros, veio nos cobrar duas vezes o porque de dizermos que ele havia esquecido o café. Era só mandar o café , mas ele quis ter razão por pretensão e orgulho. Na SEGUNDA vez Que veio a minha mesa me chamando de mal educada e fez questao de chamar a atenção de quem estava em volta, disse que eu eu estava no celular e por isso não escutei o pedido, enquanto na realidade eu tinha feito antes mesmo de sentar e disse que poderíamos pagar e embora, já que não gostamos do atendimento. Ainda disse que estava sendo gravado e aliás me pergunto se gravar áudio não vai contra a LGPD? Eu me senti tão constrangida por ele vir DUAS vezes me cobrar na mesa, que perdi a fome e a vontade de estar nesse lugar. A foto e do que eu deixei após perder qualquer vontade de comer. Dinheiro, tempo perdidos em uma tarde de sábado, além da minha filha de 4 anos me olhar sem entender o tom dele...