Estação Restaurante e Café Moinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Uma experiência desagradável. Fiz reserva para 12 pessoas, almoço de dia das Mães, somos de Curitiba e fomos surpreendidos com um buffet com comidas frias, em pleno domingo faltou maionese e ñ tinha mais pra repor, no post do instragran dizia que tinha churrasco mais as carnes já estavam todas cortadas e bem pretas, secas, na medida que ia faltando as coisas no buffet eles ñ colocavam de volta. O atendimento muito ruim, nem fomos recepcionados qdo cheguei com a minha familia, tive que achar a mesa da reserva sozinha. Havia apenas 2 atendentes que ñ davam conta de atender todo o movimento para um almoço de dia das Mães. Banheiro sujo e sem papel, mesas sujas com louças para serem juntadas, realmente um caos. Eu reclamei diretamente com o proprietário do establecimiento mais ele ñ sabia nem se explicar, enfim acho que todos precisam de um curso de atendimento ao cliente e de como gerenciar um restaurante. Desculpa minha sinceridade mais deixou muito a desejar. Ñ...

O lugar é realmente lindo, com uma decoração encantadora e um ambiente muito agradável. Dá para ver que houve um grande cuidado na escolha dos detalhes, tornando a experiência visualmente muito agradável.

Porém, o atendimento deixou bastante a desejar. Não me senti bem recebida, especialmente quando recusei um simples expresso porque não me atraiu naquele momento. A atendente fez questão de ser desagradável, comentando na frente de todos que, se eu avaliasse o local, ganharia o café de graça—como se eu não tivesse condições de pagar. Achei a atitude desnecessária e constrangedora.

Cumpri o pedido dela e avaliei, mas espero que a equipe receba um melhor treinamento para lidar com os clientes de forma mais profissional...

Ambiente bonito, decoração muito bonita e interessante, lindos violão, sanfona e piano. As mesinhas, vários ambientes. Pena que perdi as fotos. Porém buffet deixou a desejar, chegamos às 13h e não tinha prato, nem talheres limpos, o buffet estava com diversos pratos faltando: comida japonesa nenhuma, batata frita acabou, várias saladas sem reposição, laranjas para o suco tinham acabado. Comida estava fria. Tempero gostoso. O frango a parmegiana estava gostoso, salvou o almoço. Mesas por limpar, tivemos que chamar funcionário para limpar a mesa. Atendentes simpáticas, mas poucas, não davam conta de tudo. Faltou alguém supervisionando. Banheiro limpo...