Pizzaria Tarantella — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Minha experiência foi péssima. 11h44 fiz o pedido para o almoço pelo ifood, cujo prazo de entrega já era enorme, e ainda sim o prazo estourou e a pizza não chegou. Primeiro fui informada pelo restaurante de que o pedido já chegaria em poucos minutos, após perguntar no app. O pedido não chegou, mesmo após ter tido o prazo prorrogado, então liguei na pizzaria e me falaram que já estava chegando. Algum tempo depois liguei de novo, e dessa vez me informaram que o pedido havia sido entregue em outra casa erroneamente, mas que tinham feito outra pizza e já tinham enviado. Depois de DUAS HORAS esperando(no total), liguei novamente, e fui informada de que demoraria mais 30 minutos, e que se eu não pudesse esperar eles aceitariam cancelar. Aceitei o cancelamento, e quando fui cancelar no ifood tive a surpresa de receber a mensagem de que o estabelecimento recusou o cancelamento. O próprio ifood precisou cancelar diante da negativa da pizzaria, de acordo com o aplicativo. Estou indignada, esperava no mínimo consideração e transparência, sem precisar ficar ligando...

Levei minha namorada para um jantar romântico. Eu havia feio a reserva com 3 horas de antecedência, e chegando lá, me informam que possui pessoas utilizando aquela mesa e pediram que eu e minha namorada esperassemos. Cansados de tanto esperar, aceitamos a oferta de sentar em outro local, em que havia sido derrubado cerveja na mesa toda, e não trocaram o pano de mesa, ficando assim aquele 'cheirão' de cerveja no ar. Após mais alguns minutos (30 após o horário que eu marquei para reservar a mesa) me informaram que a mesa estava disponível. Fomos para lá. E lá na hora da garçonete entregar a pizza, derrubou uma quantia considerável no chão e na mesa, ela não pediu desculpas, apenas disse ''opa'' e não quis limpar. A pizza é boa, porém, o atendimento é horrível. Acabou com meus planos de noite perfeita para minha namorada no dia...

Realizei o pedido via WhatsApp um dia antes para retirar em um determinado horário, chegando lá eles nem sabiam da existência do meu pedido e ainda fui tratada com muita grosseria dizendo que a culpa não era de quem tava me atendendo ali e que estava corrido pra eles, mesmo eu falando que havia pedido um dia antes já pra deixar certo as grosserias continuaram viraram as costas e saíram, precisa ser colocado funcionários mais bem preparados para atender os clientes e terem mais educação ao falar com as pessoas, mesmo estando errados ainda foram super grosseiros dizendo que ou eu esperava ou cancelavam meu pedido!!! Tive problemas com compromisso que eu tinha devido a esse transtorno! Falta muita organização e profissionais que saibam...