Tinho food Truck — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Hoje, passei por um constrangimento enorme nesse local! Cheguei, pedi um lanche, paguei e a moça perguntou se eu estava de carro... Disse que sim. Perguntou o modelo, coisa e tal e disse que levaria o lanche no carro. Depois de mais de 30 minutos esperando, dei a volta na quadra e parei em frente ao estabelecimento, tendo em vista que o movimento estava bem fraco, desci do carro e solicitei a devolução do dinheiro por todo o tempo que estava esperando, sabendo eu que alguém ia levar no carro, conforme o combinado, mas isso não aconteceu. Fizeram a devolução, sem nenhum problema e insistência. Porém, achando que estava tudo certo, tinha uma mesa com 2 casais e os mesmos começaram a zoar de mim pela situação. Não me contive e acabou gerando uma discussão, quase briga e ninguém do estabelecimento tentou apaziguar. Fui embora, com fome e ainda humilhado. Vou procurar meus direitos e processar o estabelecimento. Eu, como consumidor me senti totalmente lesado, humilhado e não volto mais. Não estou reclamando do lanche, pq consumi outras vezes, mas sim da indiferença do estabelecimento,...

Respeito zero sobre tempo dos clientes.

Sabiam que era mais de 50 minutos mas preferiram mentir 30 para segurar os clientes pelo dinheiro.

Minha experiência no dia 28/07/24 foi terrível. Foram 3 lanches e falaram que precisava de 30 minutos. Já achei muito mas esperei no carro. Deu 20 min eu pedi meu namorado voltar novamente e mentiram que precisava de mais 10 minutos. Então voltamos em 10 min e ficaram enrolando e o lanche saiu só depois de 50 minutos. Eles tinham toda ideia do tempo que leva para fazer os lanches, pois trabalhar no ramo alimentício tantos anos era impossível errar tão feio nos cálculos. Mas eles preferiram mentir para segurar os clientes para não perder a grana mas dane-se ao tempo dos clientes, achei muito falta de respeito e consideração pelo tempo dos outros. Não custava falar a real e deixar o próprio cliente decidir em esperar ou não. Quem não tinha nada que fazer, espera de boas e quem tinha pressa já libera...

Eu tinha um cartão fidelidade faltando dois lanches pra completar, porém, hoje eu garanto que não vou completar. Pedi um lanche com alguns amigos e demorou mais de uma hora e meia pra chegar. Liguei para entender o que estava acontecendo e depois das reclamações do atraso e pedido de cancelamento da entrega desligaram o telefone na minha cara. O motoboy eventualmente chegou, pagamos o lanche e ,segundo ele, foi falha do próprio food truck o atraso na entrega. O hamburger estava completamente passado, seco, bem diferente de todos os outros lanches que eu pedi até hoje. Perderam um cliente que sempre falou bem da comida de...