Joca's Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponte Nova

Péssimo atendimento. Fizemos um pedido de 3 hambúrgueres e 1 barata assada. Ao pedir, perguntei se o tempo de preparo era o mesmo e responderam que sim, 30min. Tempos depois, a garçonete veio confirmar o pedido. Depois de um pouco mais de 30min, vieram os três hambúrgueres. Perguntados sobre a batata, disseram que estariam vindo. Quando a minha família acabou de comer, perguntamos de novo e dissemos que, se não estivesse pronta, poderiam cancelar, pois estávamos em viagem e não podíamos esperar. Me enrolaram por mais 20 minutos, falando que estava descendo, que estava embalando e outras enrolações. Pedi para pagar a conta e me enrolaram. Depois de insistir, paguei a conta com a batata, porque "estava embalando" e, depois de ser enrolada por mais um tempo, saí sem batata que paguei, porque eu não tinha mais como esperar. Péssimo atendimento. Tudo que precisavam ter feito para eu não ter escrito essa reclamação era terem admitido o erro e não cobrado a batata que não me entregaram!!!!...

Comida muito gostosa e de primeira qualidade, bebidas super geladas e ambiente super agradável. O atendimento é excelente, garçons e toda equipe são educadíssimos. E está sob nova direção, com os competentes e prestativos Lauro Jr. e Betinho na coordenação. Com todo respeito, mas é incompreensível algumas pessoas não terem dado notas máximas para o estabelecimento em suas avaliações; isso é uma óbvia má vontade, afinal tem gente que desconta a própria amargura pessoal nos outros. É um dos melhores locais para lazer e lanches de Ponte Nova e toda região. Já estive em várias capitais e cidades grandes do Brasil e comi pizzas em todas em que conheci. Ao meu sentir a pizza do Jocas Burguer é a melhor do Brasil. Quando recebo visitas de parentes e amigos de fora de Ponte Nova, eu os levo no Jocas Burguer para conhecerem a deliciosa pizza que fazem lá. E todos que a experimentam reconhecem-na como sendo a melhor que já comeram. Enfim... o Jocas Burguer é...

Dia 12/06/2025 estive em um rodízio de pizza acompanhado de três pessoas, mas, infelizmente, o que não vimos foi pizza. Chegamos cedo e em dia de funcionamento regular do rodízio, porém a experiência foi bastante decepcionante.

As opções disponíveis no buffet eram extremamente limitadas (apenas alguns pães e frituras simples) e, além disso, os alimentos estavam frios e excessivamente salgados, especialmente a carne de frango. O atendimento também deixou a desejar: tivemos que esperar cerca de 45 minutos apenas para conseguirmos pratos, pois não havia nenhum disponível no momento da nossa chegada.

Diante da situação, acionamos o gerente, que reconheceu os problemas e pediu desculpas. Diante disso, optamos por pagar apenas proporcionalmente ao que havíamos consumido e decidimos nos retirar.

Vale destacar que os garçons foram educados e demonstraram compreensão diante do ocorrido, chegando inclusive a nos orientar a procurar o gerente para relatar...