Arcadea Gaming Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Decidi comemorar meu aniversário neste local, para aproveitar a boa comida e os jogos. O Bar é lindo, equipado com arcades muito divertidos, bem amplo e com uma comida deliciosa. As bebidas e comidas chegam bem rápido. Tinha tudo para ser perfeito, mas infelizmente o atendimento em todos os setores é muito ruim. Entrei em contato pelo insta, onde por mais de insistir não tive alguém tirando minhas duvidas, mandaram eu ir no link reservar as mesas. Informei que tinha 40 convidados e não tinha interesse nas salas VIPs, pois queria ficar nos arcades em baixo. Reservei duas mesas de 6 pessoas, pois a reserva para grupos maiores mandava entrar em contato e no contato nos mandaram agendar pelo link :S ai quando cheguei, os funcionários ja me abordaram com : para reservar para grupos maiores você deviam ter entrado em contato online e reservar a sala vip, e eu falei bem , no contato me disseram que eu podia :) ai eles ficaram “ah vou ver o que podemos fazer” e arrumaram uma mesa pra mim, que foi crescendo conforme meus convidados foram chegando. A mesa estava colada na parede de tal forma que não era possível entrar e sair, muito apertado e desconfortável, eu precisei arrumar. Tive 25 convidados que beberam e comeram a noite inteira em uma quarta feira de frio a noite, o bar era 90% meus convidados aquela noite, e eles nao faziam questão nenhuma em nos ter lá, e próximo ao final eles foram arrogantes para informar que a cozinha estava encerrando e depois novamente com arrogância para informar que o bar estava fechando. Muitos amigos meus me reclamaram do atendimento péssimo da casa, o que é muito triste pois é um local bonito, com a comida gostosa e equipado com jogos divertidíssimos. Não recomendo esse lugar para qualquer evento de aniversário ou de trabalho, eles infelizmente não estão preparados para serem anfitriões de eventos grandes, não por falta de infraestrutura mas sim por indisposição da equipe de...

Me recomendaram o estabelecimento, como um ambiente bem interessante para estar com amigos, e família. Minha filha queria comemorar o seu aniversário de 18 anos no estabelecimento, com isso entrei em contato gia WhatsApp e Instagram 10 dias antes do aniversário. Conversa um pouco difícil de acontecer, pois não era em tempo real, mandava uma mensagem, horas ou dias, obtinha o retorno monossilabico, e nada objetivo. Persisti, e consegui conversar com uma pessoa do estabelecimento (que não se apresentou), que iniciou a marcação da reserva me pedindo nomes eu nome telefone, número de pessoas. E também, me informou que cada pessoa teria que pagar (10,00) reais a entrada no estabelecimento. Eu no início achei estranho, pois esse valor, não está sendo informado na descrição do estabelecimento (como pode ser cobrado?)...ok. prossegui querendo a reserva. Todos os dias, procurando horários alternados, com educação e paciência, perguntava se a reserva estava sendo feita, tentei ligar e nada de resposta. Pois na terça-feira a noite, depois das 20 horas, uma pessoa que não se apresenta, manda uma mensagem e informando que estão tem mais espaços disponíveis, que o estabelecimento já estava cheio, para data que eu tinha solicitado a 5 dias atrás. Entendi a situação, agradeci pela mensagem, mesmo com toda falta de consideração, e empatia com o cliete que usa o seu produto (estabelecimento). Bares e restaurantes lidam com o público, um contato interpessoal, não podem ter esse comportamento. Não recomendo, se os proprietários não tem responsabilidade em atender os clientes, suas dúvidas e necessidades etc...Qual o motivo de estar aberto? Ser mais um bar na multidão? Lamentável, minha filha iria celebrar com um grupo seleto dw amifpgos os seus 18 anos. O Arcandia Bar iria ficar marcado para sempre na lembrança, em umas das fases mais importante na vida de uma...

Quis comemorar um aniversário no Arcadea e só me arrependo. As dificuldades já começaram ao tentar entrar em contato com o local para fazer a reserva. Apesar de terem um site que permite fazer a reserva online, ele só funciona para as mesas normais. Quem quer as salas VIPs precisa mandar direct no Instagram e ter muita paciência, porque só respondem uma vez por dia, sendo impossível manter uma conversa. Depois de uma semana